Содержание

• Раздел 1
  В магазине
• Глава 1
  Товар куплен, но возможны варианты
• Глава 2
  Общение с продавцом
• Раздел 2
  В кафе и ресторане
• Глава 1
  Требования, которым должны отвечать предприятия общественного питания
• Глава 2
  Если оказана некачественная услуга