Содержание
- Введение
- Интернет как уникальный инструмент маркетинга
- Интернет как инструмент PR
- Принципы организации и поиска информации в Интернете
- ***
- На чем основан поиск
- Как поиск реализован
- История развития поисковых машин
- Из чего состоит сайт
- Описание языков запросов различных поисковых машин
- Язык запросов поисковой машины Яндекс
- Поиск в Гугле (Google)
- Поиск в Рамблере
- Визуальный поисковик Quintura Search
- Невидимый Интернет
- ***
- Причины существования невидимого Интернета
- Ограничения возможностей поисковых машин
- Типы контента в невидимом Интернете
- Примеры поведения поисковой машины при посещении страницы в Интернете
- Четыре типа невидимости в Интернете
- Особенности построения адресов некоторых страниц Интернета
- Преимущества невидимого Интернета
- Когда использовать невидимый Интернет
- Плюсы и минусы директорий как способа поиска информации в Интернете
- Основные категории невидимого Интернета
- Чего вообще обычно не бывает в Интернете
- Оценка достоверности и качества онлайновой информации
- Онлайновые службы, предоставляемые поисковыми системами
- Формы расширенного поиска в поисковых системах
- Метапоисковые машины Интернета с примерами поиска различных типов информации
- ***
- Примеры метапоисковых машин Интернета
- Программы для работы с информацией
- ***
- Мониторинг изменений на сайтах в Интернете
- Сторожевой робот WebSite-Watcher
- Программа Copernic Tracker
- Программа Check & Get
- Онлайновый сервис Infominder
- Онлайновый сервис ChangeNotes
- Архив сайтов Internet Archive Wayback Machine
- Мониторинг появления новых сообщений на сайте
- Исследование сайта конкурента с точки зрения получения коммерческой информации – на примере конкретных сайтов
- ***
- На что обращать внимание при анализе сайта, помимо текстовой информации и изображений
- Проверка сайта с помощью сервисов Fagan Finder
- Просмотр служебной информации о сайте с помощью ресурса NETCRAFT
- Просмотр содержимого файла robots.txt
- Визуальный осмотр офиса изучаемого предприятия на спутниковой фотографии с использованием Google Map
- Грамматические ошибки в тексте, размещенном на сайте
- Изучение контента сайта
- ***
- Информация о продукте предприятия
- PR-материалы
- Указатели по персоналу, номера телефонов и адреса электронной почты
- Миссия компании
- Ищет ли компания инвесторов и если да, то под какие проекты
- Какова маркетинговая стратегия предприятия
- Годовой отчет компании
- Перечень регионов (а иногда и стран), в которых работает компания
- История развития фирмы
- Корпоративные журналы и газеты
- Как организована обратная связь с клиентами
- Высказывания руководителей и лучших клиентов
- Награды и победы в конкурсах
- Ссылки на статьи о компании
- Перечень адресов филиалов или заводов
- Исследования и разработки
- Аффилированные компании и аффилированные лица
- Зарегистрированные товарные знаки и торговые марки, а также патенты
- Цены
- Вакансии
- Внешние ссылки на сайт из Интернета
- Составление запросов, связанных с названием компании, в поисковые машины
- Просмотр счетчика посещений сайта
- На что обращать внимание при изучении сотрудников конкурента
- Как увидеть появление в Интернете новой информации о своем предприятии
- Как обнаружить присутствие в Интернете информации о своих сотрудниках и о сотрудниках конкурента
- Как использовать информацию из Интернета для поддержки маркетинговых исследований, повышения клиентоориентированности компании и контрпропаганды
- Интернет как индикатор настроения клиентов, инструмент для сбора их мнений и средство влияния на мнение клиентов
- Сбор информации о том, что конкурент утаивает о своем продукте
- Автоматизированные системы анализа сообщений в Интернете, а также оценки негатива/позитива в публикациях
- Как конкурентная разведка может закрыть «разрыв» между отделом продаж и отделом маркетинга
- Платные ресурсы Интернета против бесплатных
- Как искать в Интернете информацию о конкретных людях
- Как искать информацию о компаниях
- Как искать информацию о продуктах конкурента
- Как найти нужный закон или постановление
- Как посетить сайт конкурента анонимно и зачем нужна такая анонимность
- ***
- Как назначаются ip-адреса?
- Как «прикрыть» свой ip-адрес?
- Как в точности сохранить информацию, найденную на сайтах в Интернете
- Фальшивые «зеркала»
- Создание документов PDF из Microsoft Office и наоборот
- Как восстановить поврежденный файл Office
- Как продвинуть свое предприятие в Интернете
- Как защитить компьютер от взлома техническими средствами
- Как воспрепятствовать незаметному подключению к своему компьютеру посторонних
- Как бороться с вирусами и другими вредоносными программами
- Кто такие хакеры и социальные инженеры и как от них уберечься
- Как распознать, что письмо по электронной почте фактически пришло не с того адреса, который указан в заголовке письма
- Как восстановить стертую с жесткого диска информацию и как удалить информацию без возможности восстановления
- Как спрятать информацию на своем компьютере от посторонних глаз
- Заключение