Цитата из книги «Карьера менеджера» Ли Якокка

Почему вы так мрачно воспринимаете свою работу? Вас кто-нибудь вынуждает работать официанткой? Когда у вас такой угрюмый вид, это у всех создает впечатление будто вам не нравится ваше занятие. Мы сюда пришли, чтобы развлечься, а вы всё испортили. Если вы действительно хотите быть официанткой, надо работать так, чтобы стать лучшей в мире официанткой. В противном случае стоит поискать себе другую профессию.