Не замыкайтесь на идеях топ-менеджеров, максимально привлекайте остальных сотрудников.В компании WallMart проводится ежемесячный опрос на тему «Самая бестолковая вещь, которую мы делаем».А в Commerce Bank каждый сотрудник, обнаруживший глупое правило или инструкцию, получает 50 долларов.