Рецензии на книгу «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам» Малкольм Гладуэлл

Это та "специальная литература", проще говоря "нон фикшн", которая увлекательней любой художественной. Вот я - гуманитарий чистой воды, маркетинг для меня не то чтобы совсем тёмный лес, но нечто довольно далёкое. Но книгу проглотила буквально за вечер.
Итак, совсем недавно обувь «Hush Puppies» была откровенно непопулярной, продавалась по бросовой цене, её вообще хотели снять с производства. И вдруг, без всяких видимых причин и рекламных компаний, произошло настоящее возрождение. И таких историй, если
хотите чудесных, а если хотите странных и непонятных, множество. Связанных не только с продажами, но и с эпидемиями, ростом и падением преступности и даже крупными историческими событиями.
Что же произошло? Да наступил тот самый критический момент, который перевернул всё с ног на голову. Когда же и по каким причинам он наступает, почему в одних случаях срабатывает, а в других все огромные усилия идут прахом? Вот об этом автор и пишет.
Кроме занимательности, следует отметить абсолютную логичность и выстроенность книги - всё чётко, последовательно, так что читать приятно. Ну, и небесполезность, конечно. Ведь критические моменты случаются и в жизни. К счастью, нечасто. Впрочем, иногда они
всё меняют к лучшему. Хотите знать почему?

Для нон-фикшна это достаточно легко читаемая книга. И достаточно интересная. Помимо самой идеи "переломного момента" Гладуэлл рассказывает о различных социальных экспериментах, приводит интересные примеры из жизни, а также дает массу ссылок на другие источники, с которыми можно познакомиться, если читателю понравится та или иная тема (из упоминаемых в книге).
Возможно, в какой-то момент мне показалось, что можно было бы уменьшить кол-во страниц. Например, есть некое топтание на месте, например, когда говорится об "Улице Сезам" или неоднократно повторяется о ситуации с ботинками (с которой и начинается повествование).

Взялся за очередную книгу Малькома Гладуэлла «Переломный момент», до этого читал его «Гении и аутсайдеры». Умеет же увлечь!
В переломном моменте он ищет ответ на вопрос, как запускаются социальные эпидемии. Например: резкий рост продаж обуви без каких либо действий со стороны продавцов, популярность детской передачи «Улица сезам» и «Подсказки Блю», почему возникает всплеск самоубийств и резко возрастает и падает уровень преступности.
В книге изложено множество интересных историй и исследований. И тут мене кажется главное не заблудиться в такой уловке как подстроение фактов под нужные нам решения.

На последок вкусности (пересказ ситуации из книги):
Наверно многие наблюдали такой феномен, когда что то произошло, например пожар или человеку стало плохо, и рядом есть люди, все смотрят, но никто не звонит по телефону и не сообщает о прошествии. Так вот этот феномен называется — диффузия ответственности. Люди думаю что сообщит о проишествии кто-то другой или уже сообщил, или раз все стоят значит всё под контролем. Самое забавное что если человек один на один встречается с проблемой то в 75-85% случаев он сообщит об этом, а в примере выше лишь в 31-38%

Интереснейшая книга о малейших изменениях в жизни человека, которые влекут далее огромные социальные эпидемии. Написано очень увлекательно, читалось не как художественная книга (в ней же почти нет диалогов!), но и не как учебник квантовой физики >_< Вполне себе последовательный рассказ знакомого за чашкой чая с круассаном.

Итак, в книге автор раскрывает значение, так называемых, переломных моментов, которые порождают социальные эпидемии. Социальная эпидемия, как я поняла, это волна какого-либо фактора поведения людей. Покупка каких-то модных туфель или граффити на стенах в метро. Или курение. Или еще много-много всего. автор анализирует и влияние на человека телевизионных программ (здравствуй, "Улица Сезам"!), а также внешние обстоятельства жизни. Вы знали, что тот факт, кем являются наши родители, почти не оказывает влияние на нас самих. Влияют генетика пополам с внешними условиями, а именно общение со сверстниками О_О Автором приводятся реальные исследования, когда сравнивали детей с приемными родителями. И они не были на них похожи. А под генетическим влиянием имеются в виду такие обстоятельства, как, например, прилипчивость никотина и тд, и тп.

И так далее, и еще много всего интересного раскрывается в этой книге. Как много людей могут работать в тесной связи друг с другом? Как свести на нет преступность в метро - избавиться от безбилетников и граффити или ловить за руку за более серьезные правонарушения? Как удерживать внимание ребенка на телевизионной программе более получаса? Об этом и многом другом читайте в "Переломном моменте" =)

Собери их всех

Океан информации

Столько воды, я словно в океане, где бесконечные информационные волны накатывают на меня и заставляют задерживать дыхание. Я тону. Меня уже не спасти. Граффити, Улица Сезам, суицид в Микронезии, всё это, наверное, и хорошо, как пример. Но когда пример становится главенствующим - это заставляет грустить. Нам нужны идеи, мы затрачиваем своё время, чтобы найти ключи, а нас вместо этого заставляют нырять на дно глубокого водоёма. Сократи эту книгу до 50 страниц и ты ничего не потеряешь.
Но давайте к главному.
О чём эта книга?
О биографии идеи.
Какой идеи?
Почему одни идеи, типы поведения или продукты вызывают эпидемии, а другие - нет? И что мы можем сделать, чтобы вызвать эту эпидемию?
Вот. В этом вся соль. Многие из вас - талантливые и предприимчивые люди, у вас есть идеи (творческие, инновационные, технологические) и вы хотите о них заявить. Вы хотите создать эпидемию, поэтому и взяли в руки данную книгу. И вам нужны инструменты, а не успех Улицы Сезам. Да ,конечно, на этих примерах, тоже, можно учиться и они, честно сказать, познавательны, но.... много воды. Меня это прям зацепило.
В общем итоге, я выписал из книги инфы на лист А4 (с двух сторон). Это достаточно хороший результат, с учетом того, что я пытался выбирать самое главное. Поэтому, я могу смело занести книгу в список полезной литературы. Вот только боюсь, она на один раз. После того, как выписал главное, тебе, вряд ли, придётся её ещё раз открывать.

"Переломный момент" — это что-то вроде "Фрикономики" и "Черного лебедя". Только лучше.

Гладуэлл — элитный журналист, и по построению текста это заметно. Материал изложен блистательно, оторваться вообще невозможно. А ведь темы затрагиваются не самые простые — остается только диву даваться, как автор уместил такой объем фактуры в 250 страничек.

Главная тема книги — влияние незначительных на первый взгляд обстоятельств на глобальные процессы, которые автор называет социальными эпидемиями. По его теории, социальную эпидемию можно запустить, опираясь на три фактора: а) наличие людей с особыми качествами, которых Гладуэлл называет Объединителями, Торговцами и Знатоками; б) "прилипчивость" послания; в) "везение", которое при желании можно обозвать "наличием сопутствующих условий".

Дальше идет подробная расшифровка с опорой на примеры. Гладуэлл рассказывает о том, как ликвидация граффити в нью-йоркском метро помогла остановить эпидемию преступности, в чем секрет популярности передачи "Улица Сезам", почему Пол Ревир смог поднять американцев на битву с англичанами, а действовавший в тот же день в той же местности соратник Ревира — нет. Почти все построения автора подтверждаются ссылками на научные исследования.

В заключение Гладуэлл указывает, чем его теории могут быть полезны. Во-первых, конечно, "Переломный момент" бесценен для маркетологов, политиков и прочих деятелей, работающих с общественным мнением. Во-вторых, что важнее, опираясь на идеи книги мы можем придумывать более эффективные стратегии для борьбы с проблемами вроде детского курения.

Спорно, ярко, захватывающе. Категорические 5/5!

О том, как явления становятся вирусными

У людей, которые читают много, есть определенные литературные привычки, как в отношении отдельных произведений, так и касательно общего отношения к чтению. В частности, я стараюсь с особым трепетом подходить к знакомству с новым автором, особенно если он знаменит не каким-то одним произведением, а успешно пишет на протяжении долгого времени. Конечно, подобный подход не является однозначным. Так, после далеко не самой лучшей «Бессонницы» я все равно продолжил читать Стивена Кинга, и это до сих пор мой любимый писатель. Но тот же «Океан в конце дороги», который называют неплохим произведением, абсолютно не привлекает меня к творчеству Нила Геймана.

Когда речь заходит о нехудожественных книгах, работает тот же принцип. В беллетристике мы обращаем внимание на манеру изложения, сюжет, раскрытие героев, но, если это, к примеру, научно-популярная литература, нам важно понимать, о чем говорит автор. А некоторые из них, чувствуя свою высоколобую принадлежность к науке, не всегда готовы изъясняться понятными для всех терминами. В таком случае интересная информация погибает под горой канцеляризмов и сносок, которые, порой, занимают больше половины страницы. Конечно, это больше свойство научной, а не научно-популярной литературы, но в последней порой наблюдаются такие же тенденции.

Я давно слышал про автора Малькольма Гладуэлла, и с искренним желанием хотел познакомиться с его книгами. Как ни странно, в интернете действительно мало исключительно отрицательных отзывов о его книгах. Это либо полнейшее восхищение, либо недовольство определенными моментами, которые, скорее, являются элементами вкуса. После знакомства с его первой книгой (как для него, так и для меня) я причисляю себя к членам первой группы, потому что автор меня однозначно зацепил.
Помимо снобизма людей, связанных с наукой, есть еще вторая категория людей, которые также создают научно-популярную литературу. Это журналисты, осваивающие тему или вообще самоучки, постигшие глубины каких-то знаний, пользуясь исключительно опытом, но почувствовавшие необходимость поделиться ими. К последним относится Барбара Шер, которая, несмотря на свою ненаучность может писать интересно и грамотно.

А вот одним из журналистов является все тот же Малькольм Гладуэлл. В таких книгах, как «Переломный момент», и, вероятнее всего, остальных его произведениях, он делает ненаучные выводы, но основывается на таком большом количестве научных работ других исследователей, на опросах и экспериментах, что уровень доверия повышается очень сильно.

Суть моего длиннейшего вступления в том, что я, во-первых, очень удачно выбрал первую книгу писателя и уверен, что остальные будут только лучше, а еще в том, что, пусть это и научно-популярный труд, он создает впечатление осознанной, серьезной работы, на которую хочется ссылаться и которую можно использовать, не бросаясь услышанными фактами, а используя в качестве достоверного подтверждения.

В чем суть «Переломного момента», говоря о книге? Она объясняет принципы того, как люди, вещи или понятия приобретают невероятную популярность, когда, казалось бы, не было никаких предпосылок для этого.

В книге огромное внимание уделено примерам, и они не только наглядно демонстрируют понятия, о которых говорит автор, но и являются предметом для детального разбора, препарирования каждого из пунктов. К сожалению, большинство из них не знакомы русскоязычному читателю, да и сама книга была написала буквально за несколько лет до того, когда интернет пережил «настоящий» бум во всем мире и стал таким же популярным, каким он является сейчас. Наверное, предвосхищая то, что его книга станет международным бестселлером, автор позаботился о том, чтобы не только использовать эти примеры, но и детально рассказать о них. Так что, даже если они вам не знакомы, особых сложностей не возникнет.

Я люблю делать из своих рецензий подобие кратких рефератов, но «Переломный момент» - настолько интересное чтение, само по себе, что я лишь вкратце расскажу о предложенных концепциях, оставив самое интересное и вкусное для самостоятельного ознакомления.

Малькольм Гладуэлл сравнивает становление популярности с эпидемией:
• вот ее не существует в принципе;
• ее подхватывает небольшое количество людей, которые, казалось бы, вряд ли бы смогли сделать что-то невероятное;
• потом сумасшедшим темпом разносится молва;
• и вот, уже все, тем или иным образом, связаны с ней.
Когда читаешь, такое заявление кажется очевидным, но это не значит, что оно не должно было быть представлено в книге. Это основа для всех последующих рассуждений автора.

Лично мне очень понравился и показался необычным «Закон малого числа». Это теория, согласно которой, нужно что-то небольшое или незначительное, чтобы произвести впечатление или создать ту самую эпидемию. Нулевой зараженный, одна единственная песня на радио или чудак, которому показалась, что определенная одежда выглядит круто и может стать модной.
Это очень похоже на принцип Парето, который заключается в том, что за 80% результата ответственны 20% усилий.
Сюда же относится и сила обстоятельств. Насколько большую роль они играют в нашей ежедневной жизни, и насколько мы привыкли игнорировать их, ориентируясь лишь на интуитивные показатели.

Автор приводит невероятный пример, когда в Нью-Йорке, во всем городе, удалось значительно снизить уровень преступности, просто избавившись от многочисленных граффити на вагонах. Звучит слишком фантастически, чтоб это было на самом деле, но все становится очень правдоподобным, когда вы прочтете то, что об этом написано.

Гладуэлл рассказывает о трех типах людей, которые участвуют в эпидемиях, среди которых я, как ни странно, нашел и себя. Приводит примеры компаний, которые запускали рекламы, становившиеся популярными, только потому что в них действительно можно было найти признаки этого важного переломного момента. И даже об одной из них, которая перенесла все эти свойства в свою корпоративную систему и, таким образом, добилась невероятных успехов.

Разобрав принципы переломного момента, у нас есть возможность понять, почему мы едим ту или иную еду, смотрим определенные шоу и так сильно подвластны рекламе. Возможно, эта информация будет бесполезна в практическом плане для обычных потребителей, хотя, на мой взгляд, она поможет более качественно относится к жизни в обществе, но, если вы планируете собственный бизнес – это очень хороший инструмент, чтоб добиться успеха, не привлекая различных консультантов и бизнес-тренеров.

У меня на блоге еще много чего интересного

Для тех, кто хочет что-то изменить в этом мире

Помимо мифов уровня «Россия процветает» или там «политика – грязное дело» нас успешно убедили в том, что обычный человек не может сделать ничего глобального. Что судьбы вершат дяденьки в государственных учреждениях и маркетологи с многомиллионными бюджетами. Однако выясняется, что основная проблема скорее в том, что обычные люди не читают. Ни о том, как им промывают мозги (чтобы этому противостоять), ни о том, как эффективно доносить свои мысли до других... Если же этому учиться, то и один человек или небольшая группа смогут достичь фантастических результатов.

Данная книга объясняет и показывает примеры того, как благодаря небольшим, но грамотным усилиям распространяется мода, как изменяются тенденции, какие слагаемые нужны для «чуда» и т.д. Спойлер: деньги практически не нужны. Поэтому рекомендую всем людям, которые хотят что-то изменить в этом мире к лучшему. Так же есть книга близкой тематики Й. Бергер «Заразительный» – как сделать «вирусный» пост/видео/историю, её тоже рекомендую.

Гладуэлл всегда знает как увлечь, причем не просто увлечь, а объяснить простым языком сложные вещи.
Мне кажется, что книгу стоит читать, в первую очередь, общественникам, которые хотят что-то изменить в своем районе/городе/области, но не знают как это сделать.
Несколько простых примеров вроде использования для распространения информации салонов красоты, "теории разбитых окон" и правила группы не больше 150 человек могут действительно помочь воплотить некоторые идеи в жизнь.
В общем, если хотите изменить мир, но не знаете с чего начать - прочтите книгу, после этого точно появится план действий.

Книга для пиарщиков-теоретиков

Кабы эту книгу сократить раза в 3 -- цены бы ей не было.
Автор явно хорошо подумал на тему, почему некоторые идеи распространяются в умах людей, а другие нет. И он получил интересные результаты, но рассказать обо всём этом по-человечески смог только местами.
Начало меня заинтересовало. Вся середина оказалась нудной и скучной. Зато в конце автора неожиданно посетила муза. Последняя глава, а также заключение и послесловие написано как будто другим человеком. Прочитал с удовольствием, слава богу, не бросил посередине.

В общих чертах, по мнению автора, распространение идеи зависит от участия трёх типов людей:
-- Объединителя -- болтуна и сплетника, которого знают абсолютно все;
-- Знатока -- параноика, помешанного на глубочайшем изучении того, что обычных людей не интересует;
-- и Продавца -- истеричного энтузиаста, который может убедить кого угодно в чём угодно.
Это своего рода врождённые таланты, их невозможно культивировать.

Насколько я понимаю, для распространения идеи не обязательно участие всех трёх персонажей. Чем их больше, тем, разумеется, лучше, но часто хватает и какого-нибудь одного.

Управляют распространением идеи несколько довольно дурацких "законов природы", "открытые" автором в полном соответствии с технологией открытия такого рода законов в миллионе руководств на тему "как стать здоровым, богатым и счастливым за 21 день". Однако эта книга всё-таки чем-то неуловимым отличается от остального миллиона подобных. Честно говоря, я не понял, чем именно, но отличается -- и это факт. Обычно подобные книги мне не удаётся дочитать и до половины, а эту прочитал. Вероятно, автору удалось-таки применить на практике как минимум один из своих "законов", а именно закон прилипчивости. А это как раз и свидетельствует о том, что что-то в его теории всё-таки есть.

Позволю себе небольшой спойлер.
Примерно половину текста занимает описание success stories компаний, которые продают ботинки. Это меня не на шутку озадачило. Чем автору так милы ботинки? Почему он выбрал такой низменный предмет? Почему не написал о чём-нибудь возвышенном? О шляпах, например, или хотя бы о галстуках?
Зигмунд Фрейд мог бы сделать какие-нибудь далеко идущие выводы из этого...
Ладно, не будем углубляться.

К счастью, ботинками и вообще торговлей дело не ограничилось. Нашлись для рассмотрения и более глобальные предметы, и их довольно много. Подробно о них говорить не хочу, а то получится уже большой спойлер. Но вкратце самые интересные мне темы такие.

Описаны две выдающиеся обучающие телевизионные программы: "Улица Сезам" и "Blue’s Clues". Было очень интересно узнать, как можно по-человечески сделать детскую программу, чтобы дети её, во-первых, смотрели, а во-вторых, выносили из неё полезные знания. Оказывается, это совсем не просто.
Удивительно, но, читая про "Blue’s Clues", я вспомнил свои впечатления от "Мастера и Маргариты". Оказалось, что восприятие передачи американскими детьми странно сходится с моим восприятием великой книги. Ребёнок не может воспринять и запомнить с первого раза всё, что до него пытаются донести в телепрограмме. Поэтому один и тот же выпуск "Blue’s Clues" показывали целую неделю -- пять раз одно и то же. Детям эти повторения нравились, и к пятому разу они уже вовсю подсказывали правильные ответы телевизионным персонажам. Точно так же и я с "Мастером и Маргаритой". Я читал эту книгу много раз, и каждый раз понимал её всё лучше. Сегодня я вполне могу подсказать что-нибудь Воланду, если он вдруг забудет.

Надо сказать, про эти телепрограммы написано так подробно... так подробно... так подробно... что временами я ловил себя на том, что неожиданно просыпался во время чтения. Сколько страниц я "прочитал" во сне, неизвестно.
Довольно смешно, что
======
"передача «Улица Сезам» была больше известна благодаря участию в ней таких знаменитостей, как Джим Хенсон, Джо Рапозо и Фрэнк Оз, которые интуитивно поняли, что нужно для контакта с детьми. Это был ответ телевидения таким людям, как Беатрис Поттер, Л. Фрэнк Баум и д-р Сойсс."
======
Смешно то, что ни о ком из этих людей я никогда прежде не слышал.

Интересно было читать о талантливо сделанной рекламе. Тут я пожалел, что в книге нет картинок. Ещё уместнее был бы диск с видео.

Про преступность в Нью-Йорке тоже интересно. Думаю, хорошим дополнением к теме является то, что написал Александр Никонов в одной из своих книг. Не умаляя достижений мэра и полиции города, я бы всё же заметил, что преступность в то время уменьшилась не только в Нью-Йорке, но и во всех США. И, по мнению Никонова, произошло это в том числе и из-за легализации абортов за 20 с лишним лет до описываемого момента. Этот шаг привёл к тому, что преступность недополучила нескольких сотен тысяч детей малолетних матерей-одиночек и прочего ненадёжного в смысле воспитания потомства "контингента".

Ну а разговор о несовершеннолетних самоубийцах на забытых богом островах Меланезии -- это вообще шедевр! Как раз в этом месте муза и посетила Малкольма Гладуэлла. И насколько тонко подмечена аналогия двух эпидемий: упомянутых самоубийств и подросткового курения! Действительно тонко, даже очень.
И автор даже смог наметить путь реального, по его мнению, уменьшения общественных издержек от потребления табака в мире. Он предлагает прекратить ни на кого не действующую пропаганду и унижающие достоинство курящих практики и создать вместо этого сигареты, которые не будут вызывать зависимости. Реален этот путь или нет -- вопрос отдельный, но сама по себе мысль, несомненно, здравая.

Лично я в связи с этим никак не могу понять, почему бы таким методом не решить проблему и наркомании тоже?
Действительно, ведь на всемирную борьбу с наркозависимостью тратятся огромные средства, а толку всё равно не видно. Почему бы не потратить несколько десятков миллионов долларов на исследование уже существующих веществ? Даже изобретать ничего не надо. Я уверен, что химики уже давно создали вещества, которые вызывают эффекты, которые требуются людям для счастья, но не вредят здоровью и не вызывают физической зависимости. Надо наладить их производство не в подвалах, а в соответствующих GMP условиях, и продавать в аптеках.
В конце концов потребители наркотиков стремятся не отравиться насмерть, а получить что-то совсем другое. Поэтому через полгода наркомафия займётся чем-нибудь общественно полезным. А за ними и наркополицейские подтянутся, тоже на благо общества будут работать...
Впрочем, молчу! А то ещё сайт из-за меня заблокируют. Всё-таки куча генералов работает в поте лица...

Ну и наконец самое интересное: кому, на мой взгляд, я бы порекомендовал эту книгу?

Я сильно сомневаюсь в практической её полезности. Не думаю, что теперь я в силах организовать кампанию, которая продвинет любую мою идею в масштабах мира, России или даже Центрального административного округа Москвы. По сути все рекомендации по привлечению Объединителей, Знатоков и Продавцов сводятся к одной: в нужное время в нужном месте надо встретить нужных людей. Ясно, что это мы знали и без помощи Малкольма Гладуэлла.
Но "в теоретическом плане" книга интересная.
Поэтому рекомендую её, так сказать, пиарщикам-теоретикам с естественнонаучными интересами :)))