Это первое руководство по маркетингу в социальных сетях от российского практика. Книга написана на примерах из опыта продвижения в рунете более 700 компаний и брендов. Здесь вы найдете минимум теории и максимум практической информации – кейсы, примеры, пошаговые алгоритмы работы, четкие рекомендации о том, как продвигать ваш бизнес в социальных сетях: готовить и проводить эффективные SMM-кампании, оценивать их результаты, увеличивать продажи с помощью SMM-стратегий. Большую практическую...
Задача маркетинга - быть там, где есть аудитория
Интуитивный подход в SMM не работает и, как правило, приводит к разочаровывающим результатам.
...
четыре основных вопроса:
зачем делать?
для кого делать?
что делать?
где делать?
Пассивные наблюдатели несмотря на свою необщительность являются такими же покупателями, как и все остальные, - поток трафика и конверсия в продажи из такого рода сообществ обычно соответствует средним показателям.
Календарный план - схема, в которой в хронологическом порядке назначены даты для основных действий:
- запуск мероприятий в каждой из сетей
- дедлайн по каждому из мероприятий
- расписание публикации материалов
- замер по основным метрикам
Элементы контентной стратегии:
- основные темы публикаций
- частота публикаций
- стилистика публикаций
- время публикации
- соотношение промпостов и нейтральных постов
Пользователи склонны делиться интересной им информацией со своим окружением. И в социальных сетях этот фактор выражен как ни в какой другой среде. При верном подходе данная особенность может быть использована для максимально широкого распространения информации.
Именно на этом механизме построен так называемый вирусный маркетинг – создание привязанных к бренду инфоповодов, контента, интерактивных приложений, которые пользователи сами распространяют в своем окружении. Среди наиболее часто используемых вирусных форматов можно назвать видеоролики, инфографику, вирусные сайты и т. д.
Интернет – одна из наиболее агрессивных сред с точки зрения рекламы.
В медийной интернет-рекламе есть даже термин «баннерная слепота»: это когда человек заходит на сайт, и его мозг блокирует восприятие некоторых участков страницы, потому что там обычно размещаются баннеры. В результате все это сказывается на эффективности рекламы.
Среди особенностей SMM-кампаний крупного бизнеса можно отметить большой охват, работу сразу
на нескольких площадках и интерактивность коммуникации. Для этого используются сообщества, блоги,
приложения в социальных сетях, планомерная работа с наиболее лояльными лидерами мнений (создание так называемых «адвокатов бренда»).
Любое маркетинговое действие должно быть нацеленным на определенный результат.
Вектора контента
Описание продуктов (с преимуществами)
Консалтинговые акции (вопросы аудитории к спецам)
Кейсы и отзывы
Внутренние механизмы работы
Специальные акции для подписчиков
Общетематическая информация (рекомендации специалистов)
Инфографика
Мастер-классы (обучающие ролики от сотрудников и экспертов)
Юмор (фото и видео). Но дозировано: "у клоунов не покупают"