В книге рассматривается природа конфликтов и способы их разрешения. Вы узнаете, как выявить источник конфликта, урегулировать конфликт, сохранив при этом отношения, научиться смотреть на вещи глазами других людей, создать атмосферу взаимного доверия и прийти к взаимному согласию.
Для широкого круга читателей.
Мы должны смириться с определенными трудностями, но при этом не терять надежды. Мартин Лютер Кинг-младший
Человек с сильным характером находит особую привлекательность в трудностях, поскольку только в борьбе с ними он может реализовать свой внутренний потенциал.Шарль де Голль
Когда на вас накатывает тоска и грусть, не позволяйте им возобладать над вами. Помните о том, что яркое солнце по-прежнему светит над вами — оно просто зашло за тучу. Возможно, луч надежды не может пробиться через зависть и гнев других людей или через вашу чрезмерную осторожность. Чтобы восстановить душевное равновесие, вы должны отчетливо представить свои цели и приложить все усилия для их достижения. Это позволит преодолеть проблемы и трудности, избавиться от серости и привнести в свою жизнь яркие, сверкающие краски.
Как можно ожидать от других, что они изменятся, если мы не можем измениться сами? Существует изречение, что безумие — это делать одно и то же снова и снова, ожидая при этом разных результатов.
Конфликта избежать нельзя, а драки можно. Макс Лукадо, пастор и писатель
Всякий раз, когда вы находитесь с кем-либо в конфликте, есть один фактор, который может либо ухудшить ваши отношения, либо сделать их более прочными. Этим фактором является ваше отношение к происходящему.Уильям Джеймс
Нетрудно принимать решения, когда знаешь свои ценности. Рой Дисней
Мир — это не отсутствие конфликта, а присутствие конструктивных альтернатив для урегулирования конфликта: альтернатив пассивным или активным угрозам, альтернатив насилию.Дороти Томпсона
. Будьте активным слушателем. Помните старую пословицу: у нас два уха, но только один рот, поэтому мы должны в два раза больше слушать, чем говорить. Ни одну проблему нельзя решить, не зная ее сути. Поощряй те оппонентов к открытому общению. Внимательно слушайте и фиксируйте полученную информацию
Если мы не в силах изменить ситуацию, нужно с ней примириться. Иногда события развиваются независимо от нас и от нашего отношения к ним. Поэтому перестаньте переживать или злиться из-за того, чего нельзя изменить либо исправить.
В нашем обществе месть часто воспринимается как благое дело; в кино и на телевидении многие герои стремятся отомстить своим обидчикам. В действительности стремление свести счеты с другими людьми обходится слишком дорого. Даже если нам это когда-то и удавалось сделать, мы знаем, что месть не приносит удовлетворения. Наоборот, она причиняет вред. Гнев, обида и ненависть лишают нас способности наслаждаться жизнью. Давайте не будем позволять обстоятельствам или другим людям управлять нашим счастьем.
Приветствуйте многообразие мнений, учитесь быть терпимыми, и тогда все конфликты будут решаться мирным путем.Дончелла Мишель Мэлоун
Не испытывайте неприязнь к человеку только за то, что вы не сходитесь с ним во мнениях. Это так же неразумно, как биться головой об стену из-за того, что десять лет назад вы мыслили не так, как сейчас.Хорас Манн
Существует три способа преодоления противоречий: доминирование, компромисс и сотрудничество. При доминировании только одна сторона достигает желаемого результата, при компромиссе ни одна из сторон, и лишь сотрудничество дает возможность обеим сторонам получить то, чего они хотят.Мэри Паркер Фоллетт
Вопрос жизни заключается не в том, упадете ли вы. Вы упадете. Вопрос в том, собираетесь ли вы после этого подняться и бороться за то, во что верите и к чему стремитесь.Дэн Куэйл
Одно из правил Дейла Карнеги звучит так: «Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь».
Не имеет значения, с чем связана ваша проблема — с работой, личными отношениями, безопасностью, самооценкой или внешностью. От вашего отношения к ситуации зависят все ваши дальнейшие действия.Артур Фриман, доктор медицины и писатель
Хотя мир полон страданий, он также полон примеров преодоления этих страданий. Хелен Келлер
Если бы не было зимы, весна не казалась бы такой приятной; если бы мы иногда не сталкивались с неприятностями, благополучие не было бы таким желанным.Анна Брэдстрит, поэтесса
Увольнение — это еще не конец света. Большинство людей находят себе другую работу и часто даже лучше той, которую они потеряли. Не следует стыдиться, что вас сократили, так же как не стоит испытывать чувство вины перед своими друзьями за то, что вас оставили, а их — нет.