Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля.
Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом.
Также немало внимания уделено интернет-маркетингу. Рассказывается не только о типичных каналах привлечения покупателей и их эффективном использовании, но и об использовании нестандартных решений, о защите от недобросовестных площадок, из-за которых многие рекламодатели многократно переплачивают за привлечение покупателей. О социальных сетях, мониторинге, работе с клиентами после заказа, лояльности, мотивации, информационной безопасности, а также неожиданном взгляде автора на веб-аналитику.
Книга содержит множество примеров из практики реально существующих и работающих бизнесов, а завершается списком типичных ошибок, из-за которых погибли многие небольшие, а также весьма крупные экоммерс-компании.
Читая книгу «Ваш интернет-магазин от А до Я», вы с головой погрузитесь в увлекательный мир электронной коммерции, сможете значительно повысить эффективность бизнеса интернет-магазина, либо создать новый, сделав всё правильно с первого раза.
Книга рекомендуется не только новичкам интернет-бизнеса, но и руководителям и топ-менеджерам давно работающих компаний, чтобы гораздо лучше понять все аспекты работы интернет-магазина и значительно повысить свою квалификацию.
Ваш интернет-магазин от А до Я. Тимофей Шиколенков
Данная книга – это качественно-технический сборник норм и правил по созданию, ведению и развитию успешной электронной коммерции (e-commerce). Итак, с чего начать свой путь при открытии онлайн-магазина (постулаты интернет-маркетолога):
ᅠ
1. Разобраться с концепцией вашего бизнеса;
2. Всячески застраховаться путем письменно-договорной основы со всеми людьми, которые так или иначе относятся к вашему бизнесу, в том числе подумайте и о безопасности персональных данных в интернет пространстве;
3. Запомнить раз и навсегда, что низкие цены и широкий ассортимент ни есть разумный выбор, особенно на начальном этапе развития компании;
4. Каталог должен быть максимально удобным для пользователей, слишком сложная визуализация интернет-магазина может отпугнуть клиента;
5. Построение грамотной складской логистики – основа правильного взаимодействия компании с клиентом;
6. Колл-центр (контакт-центр) – незаменимый помощник при работе с клиентами, так как многие люди любят живое общение, в т.ч. у них могут быть и ряд вопросов, которые просто невозможно решить электронным путем, ну и собственно, появляется возможность увеличения чека (предложение сопутствующих товаров, на случай того, что человек просто забыл о них) и обратная связь, которая не менее важна для сохранения теплых отношений с клиентами;
7. Курьерская доставка, если она имеет место быть, должна быть максимально проработана, с учетом всех возможных затрат и непредвиденных обстоятельств. Нюансов множество, поэтому стоит обратиться к книге...
ᅠ
Посетите сайт: pro-chital.ru
Ваш интернет-магазин от А до Я. Тимофей Шиколенков
Данная книга – это качественно-технический сборник норм и правил по созданию, ведению и развитию успешной электронной коммерции (e-commerce). Итак, с чего начать свой путь при открытии онлайн-магазина (постулаты интернет-маркетолога):
ᅠ
1. Разобраться с концепцией вашего бизнеса;
2. Всячески застраховаться путем письменно-договорной основы со всеми людьми, которые так или иначе относятся к вашему бизнесу, в том числе подумайте и о безопасности персональных данных в интернет пространстве;
3. Запомнить раз и навсегда, что низкие цены и широкий ассортимент ни есть разумный выбор, особенно на начальном этапе развития компании;
4. Каталог должен быть максимально удобным для пользователей, слишком сложная визуализация интернет-магазина может отпугнуть клиента;
5. Построение грамотной складской логистики – основа правильного взаимодействия компании с клиентом;
6. Колл-центр (контакт-центр) – незаменимый помощник при работе с клиентами, так как многие люди любят живое общение, в т.ч. у них могут быть и ряд вопросов, которые просто невозможно решить электронным путем, ну и собственно, появляется возможность увеличения чека (предложение сопутствующих товаров, на случай того, что человек просто забыл о них) и обратная связь, которая не менее важна для сохранения теплых отношений с клиентами;
7. Курьерская доставка, если она имеет место быть, должна быть максимально проработана, с учетом всех возможных затрат и непредвиденных обстоятельств. Нюансов множество, поэтому стоит обратиться к книге...
ᅠ
Посетите сайт: pro-chital.ru