Во все времена навык продажи будет актуален, даже когда человечество начнёт летать на другие планеты. В сегодняшнем мире искусство продаж особенно актуально в В2В – переговорах между организациями и компаниями. Десятилетия «дикого капитализма» в России сделали предпринимателям и клиентам болезненную, но полезную прививку – продавать честно, не обманывать и стремиться принести реальную пользу своему клиенту. О методах и инструментах такой ненасильственной продажи эта книга – первый в России учебник «продаж с человеческим лицом», переживающая второе издание, от эксперта, построившего более 150 отделов продаж в семи странах мира. Описанные в книге методики многократно успешно внедрены и сегодня применяются в процветающих отечественных и зарубежных компаниях. Книга показывает глубинную связь между экологичностью действий бизнеса и устойчивостью его развития и будет интересна широкому кругу читателей, развивающих или планирующих развивать собственные предпринимательские проекты.