Справочники
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Год выхода: 2015
Серия: Top business awards
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам...
Создай себе имидж
Год выхода: 1996
На современном рынке профессий с его духом соперничества и непредсказуемостью просто быть мастером своего дела еще недостаточно. Важно, чтобы о Ваших способностях узнали правду и другие. Английская предпринимательница и ученая, специализирующаяся на вопросах социальной психологии, адресует широкому кругу читателей детальное рассмотрение способов самопрезентации и методов управления своим имиджем. «Создай себе имидж» — идеальное руководство для тех, кто хотел бы идти вперед и добиться успеха в...
Играй! История видеоигр
Год выхода: 2014
Серия: Битый пиксель
«Играй! История видеоигр» представляет собой увлекательный рассказ о странном зарождении и необычайной эволюции важнейшей, после возникновения телевидения, области развлечений — видеоиграх. Материал книги базируется на исчерпывающих исследованиях и свыше 140 эксклюзивных интервью с влиятельными людьми из видеоигровой индустрии. Книга рассказывает поразительную историю того, как творческое видение игровых разработчиков привело к появлению и становлению одной из самых популярных и динамичных...
Зарубежная литература. Краткое содержание произведений
Год выхода: 2007
Данное учебное пособие не похоже на те, которые уже существуют. В первую очередь, из-за колоссального охвата материала - от античности до наших дней. Помимо краткого содержания произведений (но вместе с тем достаточно подробного, чтоб не краснеть на экзаменах), приводится их анализ, также в книге имеются биографические сведения об авторах.
Иисус Христос. Жизнь и учение. Книга VI. Смерть и Воскресение
Год выхода: 2021
Серия: Иисус Христос. Жизнь и учение (#6)
6-я книга, завершающая цикл исследований на тему «Иисус Христос. Жизнь и учение», целиком посвящена событиям, разворачивавшимся в течение нескольких дней и знаменовавшим собой окончание земной истории Иисуса Христа – Сына Божия и Сына Человеческого. Что говорят нам евангелисты о последних днях, часах и минутах Его жизни? Как описывают Его воскресение? Почему их повествования об этих событиях столь существенно разнятся и насколько они достоверны? Почему жизнь Иисуса закончилась столь мучительной...
Иисус Христос. Жизнь и учение. Книга IV. Притчи Иисуса
Год выхода: 2019
Серия: Иисус Христос. Жизнь и учение (#4)
Настоящая книга продолжает серию исследований о жизни и учении Иисуса Христа. Она посвящена притчам Спасителя, содержащимся в трех синоптических Евангелиях – от Матфея, Марка и Луки. Автор книги рассматривает каждую притчу, помещая ее в широкий богословский и культурно-исторический контекст. Две тысячи лет спустя притчи Христа звучат так же выразительно, как звучали для Его современников, погружая мысль читателя в бездонные глубины веры. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Справочник по правописанию и литературной правке
Год выхода: 2005
В первых двух разделах справочника содержатся основные правила орфографии и пунктуации (упор делается на трудные случаи). В третьем разделе приведены сведения и рекомендации нормативного характера, связанные с литературной правкой. Справочник предназначен для издательских работников, в первую очередь редакторов, а также для всех, кто стремится улучшить свою грамотность и культуру речи. Розенталь Д. Э. Справочник по правописанию и литературной правке / Под ред. И. Б. Голуб. — 10-е изд. — М.:...
Пособие по лечебному массажу
Настоящее пособие, обобщающее опыт по подготовке массажистов из числа лиц, потерявших зрение, который накопила профессиональная школа массажистов Кисловодска за 15 лет, является руководством по обучению методике и технике лечебного массажа незрячих и слабовидящих. Излагаемый в данном руководстве материал может представлять интерес не только для учащихся и преподавателей, но и для массажистов, занимающихся лечебной практикой, поскольку в работе приведён ряд положений, которые в медицинской...
Русский в порядке
Год выхода: 2024
Серия: Говорим по-русски правильно
Марина Королёва — журналист, филолог, кандидат филологических наук, профессор НИУ ВШЭ, признанный специалист по современной речевой норме. Читатели, слушатели, зрители знают ее по программам «Говорим по-русски» и «Как правильно» на радиостанции «Эхо Москвы», еженедельным авторским колонкам в «Российской газете», рубрикам и экспертным интервью на телеканалах «Карусель» и «Культура». Она является автором книжных бестселлеров, среди которых «Чисто по-русски: говорим и пишем правильно». Активно...
QA Engineer
Год выхода: 2024
Хотите узнать, что скрывается за кулисами работы тестировщика, или QA-инженера? Эта книга — ваш путеводитель в увлекательный мир обеспечения качества программного обеспечения. Откройте для себя разнообразие методов и типов тестирования, используемых сегодня, и погрузитесь в тонкости профессии QA-инженера. Узнайте о карьерных перспективах, различиях между уровнями специалистов и особенностях важной документации. Независимо от того, начинающий вы профессионал или уже опытный эксперт, эта книга...
Тест ЭБ 1258.16. Подготовка и проверка знаний работников организаций-потребителей электрической энергии (IV группа по электробезопасности до 1000 В). Сентябрь 2023. Ответы на билеты
Год выхода: 2024
ЭБ 1258.16 4. Группа вопросов и ответы для удобного изучения. Подготовка и проверка знаний работников организаций-потребителей электрической энергии (IV группа по электробезопасности до 1000 В). Сентябрь 2023.
Поговорим о зрении. Всё о наших глазах
Год выхода: 2024
Серия: Как жить. Здоровье
В этом кратком справочнике содержится исчерпывающая информация, которая поможет читателю понять многое об анатомии, здоровье и заболеваниях глаз и подскажет, как правильно выстраивать коммуникацию с врачом-окулистом. В книге также содержатся актуальные сведения о хирургических вмешательствах, таких как коррекция зрения, замена хрусталика и др.; подробно говорится о подборе очков и линз. Авторы книги — ведущие эксперты, специализирующиеся в узких областях офтальмологии. Книга адресована...
Мягкие мануальные техники. Постизометрическая релаксация мышц
Год выхода: 2014
Данная книга является практическим учебным руководством по технике и методике постизометрической релаксации мышц (ПИРМ) головы, шеи, туловища и конечностей. Профессиональные массажисты знают, что не во всех случаях только с помощью приемов классической техники массажа удается расслабить мышцу, находящуюся в состоянии повышенного напряжения. Из всех известных разновидностей мануальных способов мышечной релаксации наиболее эффективным и относительно легко воспроизводимым сегодня считается...
Техника боевого фехтования: практическое пособие
Год выхода: 1999
Серия: Боевые искусства
Жизнь в современном обществе полна опасностей. Поэтому люди заводят себе собак, покупают газовые баллончики или электрошокеры. Самой надежной гарантией безопасности является огнестрельное оружие. Однако большинству граждан «стволы» недоступны. Зато холодное оружие всегда под рукой: палка или лопата, нож или топорик, отвертка, авторучка, кусок стекла, или еще что-то, чем можно колоть, резать, бить. Надо только уметь правильно пользоваться подручными предметами в качестве оружия. Но, к сожалению,...
Стратегия фокусирования [Специализация как конкурентное преимущество]
Год выхода: 2014
В этой книге подробно описывается стратегия, которая позволит вашей компании развиваться, увеличивать долю рынка и повышать акционерную стоимость, не жертвуя ключевыми активами, которые понадобятся ей в долгосрочной перспективе. Сфокусированность обеспечит любому бизнесу долговременный рост и процветание.
Стандарт и особенности служебных собак
Год выхода: 1931
Серия: Всё о собаках
Вайсман. — «Стандарт и особенности служебных собак». Труд предназначен для собаководов-осоавиахимовцев и для любителей служебных собак. Автор знакомит читателей с экстерьером собаки, его особенностями и принципами определения работоспособности собак.
Полёт в бессмертие
Год выхода: 2023
Написано по реальному факту с элементами фантастики и художественного вымысла. Автор обложки книги — нейросеть "Шедеврум".
Пособие для ремонтника. Справочное руководство
Год выхода: 2007
Пособие для ремонтника. Справочное руководство по монтажу, эксплуатации, обслуживанию и ремонту современного оборудования холодильных установок и систем кондиционирования.
Микробиология: словарь терминов
Год выхода: 2006
Настоящая книга – вторая в серии словарей «Биологические науки».
Словарь содержит более 1000 статей, объясняющих часто употребляемые термины современной микробиологии.
Для студентов и преподавателей естественных факультетов вузов, ссузов, специалистов и научных работников в области микробиологии; может быть полезен учителям биологии средних школ.
Pinterest для бизнеса. Как привлечь целевой трафик из самой быстрорастущей социальной сети в мире
Год выхода: 2013
Прочитав эту книгу, вы узнаете, как разработать стратегию работы с Pinterest, которая повышает продажи и в то же время избавляет вас от неэффективных действий; как настроить ваш профиль в Pinterest так, чтобы ваши пины привлекали целевой трафик на сайт; что нужно делать, чтобы конвертировать подписчиков в покупателей.
Pinterest – не просто очередная модная соцсеть, а действенный инструмент маркетинга, которым можете воспользоваться и вы. А книга Бет Хайден станет для вас надежным руководством.
Prompts. Подсказки для пользователей ChatGPT
Год выхода: 2023
Книга представляет собой уникальный справочник, созданный для того, чтобы помочь читателям в использовании функций и возможностей этого интеллектуального чат-бота. Книга состоит из нескольких разделов, каждый из которых содержит подсказки для конкретной тематики (здоровье, работа, отношения, образование и многое другое.)Книга будет полезна как новичкам, которые только начинают использовать этот чат-бот, так и для опытным пользователям, которые хотят узнать больше о том, как получить наиболее...
Гарри Поттер. Персонажи
Год выхода: 2022
Серия: Поттериана, Библиотека магии
Полное собрание досье на всех героев вселенной Гарри Поттера. Здесь все персонажи, упомянутые в книгах, фильмах, видеоиграх и на других ресурсах, посвященных Мальчику-Который-Выжил. На основе детального и глубокого анализа и многолетних изысканий было собрано несколько сотен статей, которые вошли в этот справочник. Внешний вид персонажей и Родственные семьи, то, где они учились (если учились) и какими талантами обладали, чем прославились, и многое другое – в этой невероятной книге. А также...
Животные на ферме. Наглядный карманный определитель
Год выхода: 2018
Серия: Природа в кармане
Этот наглядный определитель станет незаменимым спутником каждого любознательного и эрудированного натуралиста! Все виды домашних и диких животных, которых можно встретить в сельской местности, в деревне или на ферме. Вы узнаете об особенностях их поведения, питания и кормовых пристрастиях, рождения и выращивания потомства.
Расшифровка ЭКГ
Год выхода: 2016
Серия: Медицинский справочник
Электрокардиография – универсальный и доступный метод обследования сердечно-сосудистой системы человека. Важно знать и понимать, что и как происходит с вашим сердцем, есть ли у вас повод для беспокойства. Медицинский справочник «Расшифровка ЭКГ» является наиболее полным изданием, подготовленным в соответствии с требованиями национального стандарта РФ. Полное объяснение работы метода электрокардиографии. Четкое изложение значений и результатов. Осложнения и заболевания...