Вскоре после появления страниц в 2007 году, Facebook опубликовал малоиспользуемый, но примечательный алфавитный каталог всех пользователей сети, ставший, пожалуй, самой большой в мире виртуальной телефонной книгой.
Нужны новые пути подхода к проблемам исследования и открытия. Чрезвычайно важны для нас системы, которые визуализировали бы то, что мы уже видели, но не менее важны инструменты, которые помогли бы нам находить наводящих мосты и переводчиков, способных контекстуализировать наши находки.
Люди, способные наводить мосты между культурами, обладают некоторыми сверх возможностями. Они могут выбирать самое лучшее из различных мировых культур и творчески, новаторски переосмыслять эти влияния. Они могут донести самое важное и интересное из характерного для определённой культуры вида искусства и таким образом сделать его доступным новой аудитории.
Тот, кто решает, что попадет в новости, обладает влиянием на наши познавательные процессы и на то, о чем мы думаем, а о чем нет.
Виртуальные пространства типа Facebook тоже можно использовать по-разному. Для большинства американцев стало сюрпризом, что Facebook, который они используют для планирования субботних вечеринок, воскресных обедов, а иногда – чтобы посмотреть, как там сложилось у давней зазнобы, так вот в том же Facebook колумбийцы организовывают массовые выступления против повстанцев ФАРК.
В любом населенном месте люди протаптывают дорожки между различными пунктами. Такие тропинки проектировщики называют "протоптанными", в них отражается склонность людей к эффективности (или лени). Но кроме того, в них содержится информация о том, куда и как люди предпочитают ходить. Проектировщики снимают такие дорожки после снегопада или делают фотографии через определённый промежуток времени.
Выщербленные тысячами спускающихся и поднимающихся ног ступени, раскиданные по тротуары окурки, жвачки и прочий мусор и патина, остающаяся от тысяч рук, хватающихся за перила, - все это едва уловимые, но важные сигналы о том, куда люди ходят, а куда нет, что они делают, а что нет.