Эта книга предлагает универсальные правила, которые позволят побеждать в любых, даже самых сложных переговорах. Применяя рекомендации автора, вы сможете освоить и использовать навык ведения переговоров в разных жизненных ситуациях. Брайан Трейси – один из ведущих мировых специалистов по эффективности и психологии достижений. Среди клиентов его коучинговой компании – Johnson & Johnson, IBM, Coca-Cola. Трейси проводит семинары и тренинги по всему миру, пишет книги, включая бестселлер «Выйди из...
Умение сопереживать, или эмпатия, признанное психологическим качеством номер один, присущим наиболее эффективным продавцам.
Сначала обсудите все вопросы, в которых вы сходитесь во мнениях, а потом приступайте к темам, в которых у вас имеются разногласия.
Неважно, какую цену предлагает вам другая сторона, сделайте вид, что вы услышали нечто крайне неприятное.
"Вы хотите сказать, что никогда и никому не продавали этот товар дешевле, чем предлагаете мне сейчас?"
Чем меньше вы подаетесь эмоциям в ходе переговоров, тем выше ваши шансы заключить сделку на наиболее выгодных условиях.
В последние 20 % времени переговоров обсуждается 80 % всех важных вопросов.
Задайте себе вопрос: "Если переговоры пройдут идеально, что я получу в итоге?"
Важно не смешивать деловые вопросы и личное отношение к участникам процесса.
Соглашаюсь на уступку в переговорах, всегда просите об уступке взамен.
Спросите: "Каким вы видите идеальный итог для себя, если переговоры пройдут успешно?"