Дмитрий Потапенко – известный российский предприниматель, медиа-личность, экономист, которого знают не только по достижениям в области управления крупными торговыми сетями, но и как харизматичного и прямолинейного оратора.
Книга, которую вы держите в руках, честно, без прикрас и ремарок расскажет об отечественном бизнесе: как он работает и что его ждет в ближайшем будущем. Даются конкретные ответы на конкретные вопросы, а теория – только та, которую можно подтвердить на практике!
Издание достойно стать настольным для начинающих предпринимателей, а знатоки своего дела и просто любознательные читатели найдут множество ярких мыслей, обнажающих бизнес в России.
Мысли из книги:
При покупке сверла человек покупает дырку в стене.
Клиенту нужно угождать. Мы удовлетворяем потребности клиента.
Если товар не продаётся, то это не значит, что потребность в товаре пропала, просто она удовлетворяется каким-то другим способом. Надо найти способ удовлетворения этой потребности. Клиент есть в любые времена, потребности не исчезают в кризис, просто меняется его способ удовлетворения = товар.
У нас в грядущие 5-7 лет будут две стратегии:
1. Продление качества. Это постсервисное обслуживание, ремонт чего-то хорошего.
2. Работа с нищими. Продажа товаров низкого качества.
Меньше всего пострадают товары, связанные с физиологией: еда, рождение, смерть, секс и сферы различных услуг.Незанятых ниш нет. Просто копируйте.Все бизнес-процессы должны быть прописаны. Алгоритм действий, условия, ответы - "да" "нет". Лучше всего наглядно прорисованы.Здесь подробно описаны 5 главных бизнес-процессов, неправильная организация которых приводит 80% бизнесов к закрытию:
* Выбор места под открытие объекта
* Выбор формата
* Анализ и сокращение издержек
* Формирование ассортимента
* продажи
Главное что-то делать, а не просто получать информацию. В слове "предприниматель" - заложено действие. Нужно что-то предпринимать.
Мысли из книги:
При покупке сверла человек покупает дырку в стене.
Клиенту нужно угождать. Мы удовлетворяем потребности клиента.
Если товар не продаётся, то это не значит, что потребность в товаре пропала, просто она удовлетворяется каким-то другим способом. Надо найти способ удовлетворения этой потребности. Клиент есть в любые времена, потребности не исчезают в кризис, просто меняется его способ удовлетворения = товар.
У нас в грядущие 5-7 лет будут две стратегии:
1. Продление качества. Это постсервисное обслуживание, ремонт чего-то хорошего.
2. Работа с нищими. Продажа товаров низкого качества.
Меньше всего пострадают товары, связанные с физиологией: еда, рождение, смерть, секс и сферы различных услуг.Незанятых ниш нет. Просто копируйте.Все бизнес-процессы должны быть прописаны. Алгоритм действий, условия, ответы - "да" "нет". Лучше всего наглядно прорисованы.Здесь подробно описаны 5 главных бизнес-процессов, неправильная организация которых приводит 80% бизнесов к закрытию:
* Выбор места под открытие объекта
* Выбор формата
* Анализ и сокращение издержек
* Формирование ассортимента
* продажи
Главное что-то делать, а не просто получать информацию. В слове "предприниматель" - заложено действие. Нужно что-то предпринимать.
Чукча не писатель, чукча - читатель.
Потапенко - блестящий оратор и настолько же бездарный писатель. Честно говоря, после прочтения книги засомневался и в его бизнес навыках, но эту тему обойду стороной, ибо на его стороне опыт, успехи, признание и деньги (вероятно).
В общем, взялся читать без "очереди", когда наткнулся на электронную версию. Не пожалел, но разочарован. Не пожалел, потому что книга читается легко и мысли Потапенко мне нравятся, бОльшую часть которых я разделяю.
Разочарован, потому что это не книга, даже несмотря на то, что это слово вставили в название. Это дикая каша из биографической справки, вырезок из статей или речей Потапенко, стенограммы из какого-то его выступления в режиме вопросы-ответы, а в середине есть большая врезка о том, что такое бизнес-план, из каких разделов он состоит и как его писать.
Я так понимаю, на редакторе автор решил сэкономить в соответствии со своими принципами, поэтому в книге, например, несколько раз говорится, что автор получил MBI (хотя возможно я просто не знаю что это такое), а также раз 15-20 написано, что лучше всего продавать "бананы и туалетную бумагу".
Ну и книга эта не будет долгожителем ибо написана только про здесь и сейчас.
Всё же о бизнесе. Он нашел хорошую нишу, неплохо на ней зарабатывает - это круто. Но с чего вдруг весь остальной бизнес, кроме дешевых столовых, попал в такую опалу - непонятно. На эту же парадигму натыкаются остальные оценки бизнеса. Например, реклама не нужна, маркетинг - говно. Нужно только повесить бумажку перед открытием о том, что и когда здесь будет. Ну, ок, возможно это сработает для дешевой столовой или дискаунтера, но как быть с остальным бизнесом? Как быть с успешными примерами рекламных кампаний?
Резюмирую: Потапенко прославился на паре резких диалогов с властью, создав себе образ непримиримого гуру российского бизнеса. Книга этот образ полностью развеивает, делая его мастером дешевых столовок, который преуспел в чем-то одном и вдруг начал считать, что всё остальное - говно.
Честно говоря, не оставляю надежду, что эту книгу кто-то написал без ведома Потапенко.
Действительно, честная книга о создании и ведении бизнеса в России. Это практическое руководство любого человека, кто хоть как-то связан с продажами товаров или услуг. Если учесть, что мы все занимаемся продажами, тем или иным образом, то ее обязан прочитать каждый. И обязательно применить эти знания.
Специально для предпринимателей даются практические вопросы, таблицы, как составлять бизнес-план, на что ориентироваться при планировании, каковы основные показатели доходности и мн. мн. др.
Но, по моему мнению, самая главная ценность этой книги в том, что Дмитрий, в весьма честной и прямой своей манере, неустанно напоминает фундамент успешного бизнеса - думать, что хочет клиент! И это самое важное. Отсюда вытекают все остальные потребности. Точка.
В книге политики больше, чем бизнеса.
Сплошная вода из уст пессимиста, который снял розовые очки и надел черные. Ни на один вопрос толком не ответил. Ответ на каждый вопрос начинает с "Все плохо..." Про проверки он пишет, что от контролирующих органов нет отбоя, что они выстраиваются в очередь. Я бы поверил, если бы сам не занимался предпринимательской деятельностью. Автор не верит в команду, для него работники, это биороботы, которых он бы с радостью эксплуатировал бесплатно. Еле дочитал до конца.
Книга подкупила меня бесплатным фрагментом на Литресе
Увидела эту книгу на Литресе, прочитала отзывы и решила прочитать бесплатный отрывок на том же сайте. Этот отрывок на столько меня увлек, что я решила полностью прочитать книгу. Не понравилась вторая часть книги, где автор только отвечает на вопросы. Я думаю эти вопросы в главах можно было бы рассмотреть шире. А так книга очень легко читается, мысли очень здравые и я со многим согласна.
Чужие ошибки анализируешь, но совершаешь все равно свои. Я люблю свои ошибки и горжусь ими. Это главное, что меня учит.
Основное время нужно посвятить изучению клиента. Образование, в том числе МВА, – развлечение в свободное от работы время. В плане знаний и навыков оно ничего не дает. Если у вас после института нет профессии и опыта, работодателю вы неинтересны. Преподаватели вузов, пусть они не обижаются, ничего не понимают в современном бизнесе и современном образовании. Образование оторвано от жизни даже не на 100 %, а на 200 %. Ваша бумажка, где стоят одни пятерки, ничего не стоит. Это не придумано мифическим злобным капиталистом. Так было всегда.
Удачного и неудачного времени для бизнеса не существует. Удачное время – это когда вы оторвали пятую точку от дивана и начали что-то делать. Неудачное время – когда вы сидите и рассуждаете: хочу ли я, смогу ли я… Почти все компании, ставшие успешными, стартовали в «неудачное» время. Идите и делайте! Ну, упали, набили синяк, встали, отряхнулись, залечили ссадину, пошли дальше. Другого варианта нет. Бизнес – это не цель, а процесс, в ходе которого вы постоянно сталкиваетесь с проблемами и решаете их.
За 100 лет, прошедших с так называемой Октябрьской революции, мы вырезали всю элиту. Кто был никем, тот стал всем. К власти пришли люди, у которых никогда ничего не было, и они почувствовали себя господами. Мы потомки этих людей. Как у нас называют предпринимателей?.. Барыга, спекулянт, торгаш. Официант в заведениях общепита – холуй. А мы – господа.
... сегодняшние студенты – это люди, которые дожили до 23 лет в инфантильном состоянии. После этого я в своих заведениях вынужден был поставить возрастной ценз, что мы набираем людей старше 28 лет. Студент поголодает, родит ребенка, поймет, что жизнь не намазана маслом и придется вкалывать. Когда набьет шишек, осознает, что он не гений и последние 5 лет занимался ерундой, в его жизни наконец начинает происходить что-то толковое. Всем студентам, перед которыми выступаю, я говорю: если вы не работаете со второго курса, в бизнесе вам делать нечего.