Китайский философ Лао-цзы в классическом труде «Дао Дэ Цзин» так описывает мудрого человека: он как вода — он не показывается, поэтому его везде видно. Он не определяет себя, поэтому выделяется. Он не хвастается тем, что собирается сделать, поэтому успешен. Он не гордится своей работой, поэтому постоянен. Он ни с кем не соревнуется, поэтому никто в мире не может с ним соперничать.
Сегодня успешного на международном рынке бизнесмена узнают не только по его умению считать и вести бизнес, но и по знанию языков, обычаев, культур, истории и по способности встать на место другого человека. Таких людей в эпоху Возрождения называли гуманистами.
У Медичи была важная добродетель — сочувствие, эмпатия. Они поддерживали творческий талант и готовы были за это платить. Так возник Ренессанс. В ядре любого успешного бизнеса лежит способность поставить себя на место другого.
Чем дольше общество, компания или культура оставались у власти, не становясь агрессивными монополистами, тем терпимее они были. Дать свободу мнениям, критике, меньшинствам и новым идеям — все это поддерживает жизнеспособность государства и предоставляет ему те самые конкурентные преимущества, которых жаждут политики.
Крупным державам было трудно понять, что за успехом Голландии стояла обычная практичность: она принимала всех, кто умел вести торговлю и заниматься наукой, независимо от внешности и происхождения. Голландцы чуть ли ни первыми в мире сделали издание научных книг бизнесом.
Умение слушать не только повышает общую образованность, но и помогает приобрести друзей. На вершине славы надолго задерживаются лишь те, кто умеет слушать, или хотя бы делать вид. Они наклоняются к говорящему, их взгляд полон участия. Их обаяние в том, что они дают говорящему почувствовать себя важным.
Когда человек, находясь на заметном посту, относится к другим как к равным и ведет себя свободно, он кажется более великим. Ведь быть великим — значит быть открытым, человечным и понимающим.
В международной политике действуют те же законы, что и в песочнице: всегда виноват другой.
Больше всего раздражает, когда человек делает вид, что прислушивается к вам. Так, в некоторых компаниях спрашивают мнение сотрудников, когда решение уже давно принято. Пусть руководителям не нужна демократия, но то, что компания позиционирует себя как демократическая, хотя на самом деле таковой не является, - отвратительно.
Мир был бы намного лучше, если бы мы научились больше смеяться над собой, чем над остальными.