Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.
"Социальное влияние: стратегии успешного маркетинга в социальных сетях" — это книга, которая исследует роль социальных сетей в формировании и воздействии на общественное мнение и поведение. Автор анализируют различные стратегии маркетинга, которые могут быть использованы в социальных сетях для достижения желаемых целей и влияния на аудиторию. Книга представляет собой ценный ресурс как для профессионалов в области маркетинга, так и для всех, кто интересуется вопросами социального влияния и...
В этой книге представлено всестороннее руководство по использованию контекста в рекламных стратегиях для достижения максимальной эффективности и результативности. Автор подробно анализируют роль контекста в формировании восприятия аудитории и воздействии на ее поведение, предлагая ключевые стратегии и методы оптимизации.
Главный бонус читателя этой книги — свежий актуальный анализ рынков блочного комплектного оборудования и АСУ ТП 2023 года. Выполнен по оригинальной методике автора. Разобраны особенности внедрения процессного подхода в инжиниринговых компаниях. Это вторая книга автора. Она будет интересна владельцам и руководителям компаний, директорам по развитию, по системе менеджмента качества, директорам по продажам и маркетингу. При наличии вопросов, рекомендую обратится к первой книге (Руководство по...
Каждый день мы сталкиваемся с огромным количеством задач и проблем. Пока одни годами пытаются пробить головой бетонную стену, другие делают один телефонный звонок – и весь мир у их ног. Но как заводить знакомства тем, кто ненавидит или не умеет это делать? Карен Викре, шеф-редактор Twitter, расскажет, как располагать к себе людей, легко заводить полезные знакомства, получать самые выгодные предложения о работе и добиваться целей, какими бы нереальными они ни казались. В формате PDF A4 сохранен...
Генри Розовски в течение 11 лет был деканом факультета гуманитарных и естественных наук Гарвардского университета. В своей книге, мудрой, легкой и остроумной, он увлекательно рассказывает об американских университетах и колледжах – о том, как они управляются, с какими сложными проблемами сталкиваются. Автор уделяет внимание всем без исключения «владельцам» университетов: студентам, администраторам, преподавателям, выпускникам, попечителям. Он щедро делится своим бесценным опытом...
Всем доброго дня! Меня зовут человек N, мне 20 лет, уже более 6 лет я живу с паническими атаками! В данном произведении я расскажу свой путь. Что было со мной, рассказ про мою жизнь и как я боролся с этим. Публикуется в авторской редакции с сохранением авторских орфографии и пунктуации. Администрация сайта Литрес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста».
Человек живет в социуме и является его первичным конструктором, но что делать когда теряется связь с индивидуальным сознанием, когда на личность оказывается скрытое и прямое воздействие и как противостоять манипулятивным приемом других людей, массовых коммуникаций, политических движений и недружественных соседей? Повысьте свое критическое мышление через осознанное и концептуальное внимание к информационным потокам и их деструктивному воздействию чтобы определить точки индивидуального влияния и...
В этой книге мы рассматриваем насущную проблему нехватки рабочей силы и предлагаем информацию о том, как можно справиться с этой проблемой. С учетом перспектив и нюансов сегодняшнего дня в материале рассказывается, почему и как нехватка кадров влияет на отрасли, как можно привлекать и удерживать таланты и что нужно, чтобы оставаться конкурентоспособным.
Книга рассматривает важность осознания влияния социальных сетей на наше поведение, самооценку и эмоциональное состояние. Автор предостерегает от потенциальных опасностей, связанных с постоянным присутствием в виртуальном мире и отсутствием реальных связей. Важным аспектом книги является акцент на различные стратегии и методы, которые помогут контролировать время, проведенное в социальных сетях, и установить здоровые границы в использовании онлайн-платформ. Читателю предлагается исследовать...
В данной статье предложено использование контрольных карт Шухарта для анализа статистической управляемости процесса достижения стратегических целей. Для устранения трендов контрольных параметров процесса, предложено их нормирование.
Fake and reality: planning to start of business, planning for start of business.Фейк и реальность: планирование открытия бизнеса, планирование начала бизнеса. Книга для тех кто планирует открыть бизнес. Планируя Вы заранее увидите крупные возможные ошибки и планируя можно избежать ошибок, которые часто совершают открывая новый бизнес. Begining business книга для начинающих бизнес. Self-help book. Книга для самопомощи. Для самосовершенствования. Публикуется в авторской редакции с сохранением...
Книга "Конечная точка: Взгляд в будущее HR" представляет собой исчерпывающее руководство по современным тенденциям и стратегиям управления человеческими ресурсами. В ней рассматриваются ключевые аспекты, такие как HR-стратегия, цифровизация процессов, персонализация опыта сотрудников, управление изменениями и многое другое. Авторы предлагают читателям не только теоретические знания, но и практические советы, основанные на лучших практиках и инновационных подходах. Книга станет полезным ресурсом...
"Конечная точка: Основа продаж" — исчерпывающее руководство для отделов продаж и предпринимателей. Книга объединяет теорию и практику: от основ продаж и психологии клиента до создания сильной команды и внедрения CRM-систем. Она предлагает тактики от холодных звонков до заключения сделок, а также стратегии анализа данных и оптимизации процессов. Идеальный инструмент для достижения выдающихся результатов в бизнесе.
Эффективные стратегии и методы для достижения лидерских результатов. Наставления для успешного лидерства от известного эксперта по управлению. Эта книга предлагает практические советы и стратегии, которые помогут вам не только управлять командой, но и вдохновлять её на достижение высоких результатов. От разработки стратегий мотивации до эффективного решения конфликтов — здесь вы найдете все необходимое для того, чтобы стать идеальным лидером в любой обстановке.
Хотите узнать, что скрывается за кулисами работы тестировщика, или QA-инженера? Эта книга — ваш путеводитель в увлекательный мир обеспечения качества программного обеспечения. Откройте для себя разнообразие методов и типов тестирования, используемых сегодня, и погрузитесь в тонкости профессии QA-инженера. Узнайте о карьерных перспективах, различиях между уровнями специалистов и особенностях важной документации. Независимо от того, начинающий вы профессионал или уже опытный эксперт, эта книга...
Книга представляет собой практическое руководство по эффективному продвижению объявлений на платформе Авито. Материал охватывает ключевые аспекты успешного размещения и оптимизации объявлений, включая выбор категорий, определение спроса и стратегическое использование платных инструментов продвижения. Основные разделы книги: Исследование рынкаОптимизация объявленийПроблемы продвиженияСтратегии продвиженияРуководство предназначено как для новичков, так и для опытных пользователей, стремящихся...
О бизнесе популярно, Самосовершенствование, Корпоративная культура, Зарубежная современная проза, Для среднего школьного возраста (Подростковая литература) 12+, Научно-популярная и научно-познавательная литература
Чем больше мы делаем, тем больше дел возникает на горизонте, и наша жизнь превращается в бесконечную гонку за морковкой успеха, привязанной у нас перед носом. Однако Али Абдаал, признанный эксперт в области продуктивности, предлагает альтернативный путь, где ключ к счастью – это удовольствие от работы, а не усердный труд и строгая дисциплина. На личном опыте он демонстрирует, как, вооружившись позитивными эмоциями, можно радикально трансформировать жизнь, превратить работу в источник радости...