Жалость, или «профессиональную сердечность», легко спутать с истинным состраданием. Когда мы берём на себя роль «спасителя», это означает, что мы считаем другого человека беспомощным. Вместо того, чтобы сопереживать боли другого человека, мы превозносим себя.