Иногда извинение всего лишь способ выразить свою неприязнь. Вы извиняетесь, чтобы оттолкнуть другого человека, потому что не хотите слушать про его обиды и негодование. Конечно, извиняться не всегда плохо, а неуместно лишь тогда, когда делаете это, вместо того чтобы выслушать и понять чувства другого человека.