Чтобы стать великими лидерами, - подчеркивал богатый папа, - вам сначала нужно стать великими слушателями. Если вы не прислушиваетесь к словам, которые использует в своей речи собеседник, то вы не сможете почувствовать его душу. А если вы не услышите его душу, то никогда не узнаете, с кем вы говорили.