Цитаты из книг
Сильфида
добавила цитату
из книги
«Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности»
1 год назад
Не будь слишком сладким, не то проглотят; не будь слишком горьким, не то выплюнут. (Пуштунская поговорка)
Лоуренс и Эмили Элисон — всемирно известные эксперты в области криминальной психологии. Более 30 лет они специализируются на самых сложных коммуникациях, которые только можно представить: на допросах преступников. Элисоны консультируют и обучают полицию, службы безопасности, ФБР и ЦРУ тому, как обращаться с особо опасными людьми. И их главное оружие — раппорт, контакт с высоким уровнем доверия. Авторы этой книги разработали модель межличностного общения, которая помогает устанавливать раппорт с...