Цитаты из книг

Около 20% ваших сотрудников сразу полюбят процессный подход. Другие 20% ваших подчиненных с самого начала возненавидят процессный подход, и никакие логические объяснения и даже доказательства его эффективности вам не помогут. такие сотрудники либо попросту отказываются что-либо понимать, либо боятся трудностей в работе, либо им ненавистна сама мысль о переменах. Мы называем их скрытыми вредителями. Некоторых из них можно заметить быстро. Такие сотрудники постоянно жалуются или вспоминают, как хорошо им работалось раньше.Ваша задача - склонить на свою сторону те 60% сотрудников, которые еще не определились с выбором. Они готовы принять любую позицию и смотрят как в сторону 20% энтузиастов, так и в сторону 20% противников процессного подхода. Вам придется снова и снова объяснять сотрудникам, почему перестройка процесса улучшит перспективы компании и их собственные.

Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов

Майкл Хаммер, Лиза Хершман

Почему одни компании процветают, а другие – нет? Майкл Хаммер, всемирно известный бизнес-гуру и автор концепции реинжиниринга, и его коллега Лиза Хершман уверены в том, что секрет достижения успеха – в способе организации процессов. В своей книге они показывают, как можно использовать огромный потенциал процессного подхода для увеличения прибыльности компании и повышения ее конкурентоспособности. Ведь говоря «быстрее, лучше и дешевле», авторы подразумевают: быстрее, лучше и дешевле, чем...