Словами можно передать лишь половину информации. Жесты, мимика, поза говорят о человеке едва ли не больше, чем он сам. С помощью языка тела легко добиться желаемого результата в переговорах, «читая оппонента», как открытую книгу. Правильная трансляция невербальных сигналов поможет вам одержать победу в тендере, выиграть выборы, получить работу мечты, добиться желаемой должности и повлиять на людей, которым вы хотите доказать свою точку зрения. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Язык тела всегда выдает наши истинные чувства.
Уверенные в себе люди всегда принимают позу победителя. Это особый способ войти в помещение и
«воцариться» в нем. Поза состоит из множества различных элементов, которые дают понять
окружающим, что вы привыкли побеждать. У вас осанка и выражение победителя. Успех приходит к
вам сам собой, вам больше не нужно беспокоиться об этом. Вы открыты, жизнерадостны, заинтересованы;
поза расслабленная, но спина прямая. Ваше тело словно бы говорит: «Я здесь как дома, это моя
территория». Победители входят в комнату спокойно и уверенно, предоставляя своему телу много
пространства. Своим поведением они напоминают кошек: те же плавность и грациозность движений, та
же непринужденность в любых ситуациях.
Хотя почти всем нам хочется считать, что мы принимаем решения рационально, многочисленные
исследования показывают, что эмоции играют огромную роль в продажах и переговорах. Если вы не
способны истолковать чувства собеседника и обращаете внимание лишь на слова, вы почти
наверняка не добьетесь того, чего могли бы. Разумеется, опытные переговорщики умеют
маскировать подлинные чувства. Они тщательно выбирают слова и интонации, контролируют жесты и
выражения лица.
Если во время разговора собеседник смотрит вам в глаза, не слишком часто моргая и не прерывая
визуального контакта, это также говорит об уверенности в себе. Если в ответ на вопрос вы
получаете прямой взгляд, подкрепленный соответствующим мимическим выражением, но при
этом собеседник не дотрагивается до лица, то почти наверняка он не только не лжет, но и сам искренне
верит в то, что говорит.
Позитивный смысл, придаваемый открытым ладоням, имеет историческое объяснение. В прошлом
люди показывали друг другу ладони, чтобы показать, что у них нет оружия, а их намерения исключительно
добрые. По этой причине открытые ладони с древних времен ассоциируются с честностью, верностью и
готовностью слушать. Жест «руки вверх», который демонстрирует готовность сдаться, имеет то же
значение: безоружность.