Книга рассматривает истинные причины наших конфликтов с семьей, коллегами и друзьями и объясняет, как наладить отношения со своим окружением. В современном мире личные связи истончаются, становится все сложнее поддерживать близкие отношения друг с другом, а противоречия кажутся неразрешимыми. Но что, если первопричина всех конфликтов кроется в одном и том же? Эта книга написана в виде истории двух мужчин, Юсуфа аль-Фалаха, араба, и Ави Розена, еврея, каждый из которых потерял отца от рук...
Лу довольно скептически относился к идеальной картинке отношений аль-Фалаха и Розена. От нее за версту несло пиаром. «Вам помогут два бывших врага, которые теперь живут в мире и дружат семьями». Чем дольше он размышлял над историей аль-Фалаха и Розена, тем меньше ей верил.
В конфликтах, как и во время иллюзионистских трюков, настоящее действие происходит там, куда никто не смотрит. Мы предполагаем, что стороны конфликта хотят его разрешения. Но это верно лишь отчасти. Все стороны конфликта ждут одного и того же решения: они ждут, что изменится другая сторона.
В любой стране и в любой религиозной общине есть люди, которые относятся к другим гуманно, и есть те, которые ведут себя иначе. Стричь всех представителей той или иной расы, культуры или религии под одну гребенку — значит не видеть в них людей.
Если я в отношениях с другими прячусь в «ящике», то моя убежденность, что им нужно измениться, может быть ошибочной. Я не смогу понять, какие изменения действительно принесут пользу, а какие лишь сделают крепче мой «ящик», пока я не выберусь из него.
Культуру перемен невозможно создать с помощью одной только поведенческой стратегии. Мир — и дома, и на работе, и между народами — можно обеспечить, лишь объединив умную внешнюю стратегию с мирной внутренней.
Ваше отношение к детям — мирное или воинственное — это важнейший из всех факторов, которые мы будем рассматривать в рамках нашей работы. А еще именно этот фактор определит, сможете ли вы успешно командовать своей компанией и справиться с тем, что часть сотрудников недавно покинула «поле боя».
Успех разрешения проблем в любой области заключается в неконфликтном типе мышления.