Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Год выхода: 2024
Серия: Маркетинг для немаркетологов
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики – в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: • зачем вообще реагировать на негативные комментарии; • как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая – про конструктивную критику; • чем...
Киберутопия. Каким было будущее, пока не было Дурова и Маска
Год выхода: 2024
Уже сегодня в Сети и вокруг нее рождается новый дом Человечества. Виртуальные сообщества – это лаборатории, конструирующие новые формы общества со всеми присущими им атрибутами – правами, обязанностями и, конечно, Властью. Какие новые проблемы ждут этот мир? Данная книга пытается сформулировать эти проблемы: свобода и независимость самого Интернета, социально-политические последствия использования шифрования частными лицами, юридические и финансовые проблемы, порождаемые ростом электронной...