Суть конфликтного мышления заключается в том, что человек обращает внимание на любую мелочь, на любое несоответствие... если они замечают, что что-то не функционирует, они говорят - это не функционирует. благодаря их откровенности проблемы могут быть решены на ранней стадии. обычно же люди предпочитают откладывать решение проблем, пока ситуация не становится неразрешимой.
так что конфликтное мышление как раз приводит к гармонии.