Посмотрите на результаты одного исследования – рейтинг решающих факторов при выборе услуг:«Я знаю человека, который там работает (работал)» – 30 % респондентов;
«Я пользуюсь (пользовался) их услугами» – 12 %;
«Слышал или читал об их деятельности в СМИ» – 5 %;
«Видел их рекламу» – 2 %.Увеличьте эффективность тех, кто работает у вас.
Не замыкайтесь на идеях топ-менеджеров, максимально привлекайте остальных сотрудников.В компании WallMart проводится ежемесячный опрос на тему «Самая бестолковая вещь, которую мы делаем».А в Commerce Bank каждый сотрудник, обнаруживший глупое правило или инструкцию, получает 50 долларов.
Красивая цена
К цифрам и числам красивое ценообразование никакого отношения не имеет.
Эмоции, прилагательные, воображение, детали – и вы значительно увеличиваете вероятность покупки.
Вот вам пример. Ресторан.
«Жареная курица – 300 рублей». И для сравнения: «зажаренная с корочкой золотистая половинка цыпленка, сервированная свеженарезанным лимоном, – 390 рублей».
Видите разницу?
Прием применим почти ко всем товарам и услугам.
«Книга о продажах». «Фантастическая книга о том, как увеличить продажи вдвое за два месяца».
Есть разница?
Обязательно используйте этот прием.
Как говорят французы, "дьявол таится в деталях: многие хорошие идеи не удаётся воплотить в жизнь из-за того, что не учтены какие-то важные детали."
То немногое, что вы знаете о своём клиенте, гораздо важнее того, что вы знаете о своём продукте.
Почти у каждого из нас есть в душе темный чуланчик, в котором мы взращиваем собственных демонов. У разных людей эти чуланчики могут быть разного размера, но все они полны чудовищ.
В мире хватает людей, которые страдают не меньше твоего и которые, как и ты, вынуждены сносить беды и невзгоды. Жизнь вообще жестокая штука, так что... добро пожаловать на землю, сынок.
Иногда лучше промолчать, даже если ты оказался прав.
Утром я чувствовала себя воистину сказочно. Как Русалочку, меня тянуло к воде; клонило в сон, как Спящую красавицу; я долго не могла найти вторую тапку, как Золушка; как Царевна Лебедь, я мечтала, чтобы меня кто-нибудь подменил на пару часиков; а как Белоснежка, искренне желала, чтобы меня законсервировали до лучших времён.
Одеяло действительно может спасти от чудовища. Записывайте рецепт от одиночества. Вам понадобится одно чудовище и одно одеяло (цвет пододеяльника не имеет значения). После того, как чудовище попытается вас съесть, просто заверните его в одеяло, обнимите и прижмитесь к нему покрепче. И если в этот момент офигевшее от такой неожиданности чудовище, обнимет вас, то значит, вы все сделали правильно. Можно подползти к его ушку и прошептать: «Я сейчас сама тебя съем!». Все. Можете спать спокойно. Чудовище еще долго будет изумленно голодными глазами пялиться в темноту, капая слюнкой на разрыв шаблона!