Корпоративная культура
Книга предназначена для тех, кто решил или всё ещё решает применять в своей работе всё набирающие популярность подходы lean. Особенно настоящая книга будет полезна организациям и предприятиям, формирующим производственную систему на принципах lean. В книге описан общий алгоритм совершения первых шагов, а также приводятся 14 правил, определяющих успех начинания, по мнению автора.
Эффект фрейминга – когнитивное искажение, при котором форма подачи информации напрямую влияет на ее восприятие человеком. Кем бы были маркетологи, если бы они не использовали эту слабость человеческого разума? Из книги вы узнаете о том, как технологические гиганты из Кремниевой долины, всемирно известные киностудии и даже разработчики наших любимых игр используют фрейминг для манипуляции вниманием и потребностями аудитории. А еще – научитесь распознавать и преодолевать фреймы, которые...
Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.
Книги, лекции, тренинги, бесконечный поиск идеальной практики по «усовершенствованию» себя. И вот, кажется, что ты все поняла и сделала так, как говорили. И жизнь вот-вот изменится, ведь обещали же! Но проходит месяц, а ты снова говоришь себе: «Неудачница, ну кто тебя полюбит с таким носом/ попой / работой / образованием / двумя детьми (нужное подчеркнуть)». Психолог Александра Савицкая уверена, что женский мозг надо не просто загружать информацией. Его надо тренировать. Она смогла избавиться от...
Как вести переговоры в новой реальности и делать это качественно?
На страницах книги вы найдете не только научные подходы, которые используют спецслужбы, но и практические упражнения, а также стратегии перехвата, удержания и управления в сложных переговорных ситуациях.
Игорь Рызов – ведущий эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Психотрюки», «75 правил влияния великих людей», «Переговоры с монстрами», «Большая книга переговоров» и других.
Чтобы быть успешным в своем деле, вам нужно заявить о себе так, чтобы вам поверили. Но как это сделать, если рынок перенасыщен конкурентами, а завоевать популярность у аудитории не получается? Выход есть — создать имя, личный бренд, который вызовет доверие аудитории. Книга Екатерины Кононовой, консультанта по созданию личного бренда, — программа личного продвижения, которая поможет развить ваш бизнес и увеличить заработок. Автор подробно разбирает главные инструменты продвижения Имени и Бренда...
Книга об истории создания, философии и ценностях коммуникационного агентства SETTERS. Вы узнаете, как трое друзей – Александра Жаркова, Евгений Давыдов и Алина Чичина – за восемь лет превратили блогер-агентство в коммуникационную компанию, которая специализируется на креативе, брендинге, стратегии, дизайне и стала синонимом понятия «русский креатив». Принципы корпоративной культуры SETTERS с примерами из практики помогут понять, как привлекать таланты и как о них заботиться, чтобы добиваться...
Приравнивая ключевые области предпринимательской деятельности к частям самолета, Дональд Миллер предлагает действенную авторскую методику, которую любой владелец может использовать для развития своего малого бизнеса. Ее ядро составляют шесть систем и сценариев, которые помогут увеличить число работников и поднять доход предприятия. Структура книги дает возможность сосредоточиться именно на той составляющей бизнеса, которая требует наибольшего внимания, а уже затем переходить к остальным. ...
Как объяснить людям, что покупать нужно у вас, а не у того парня? Как убедить себя, что ваша экспертность стоит серьезных денег, а не «минимум по рынку»? Как писать маркетинговые сообщения, которые не отправятся сразу в корзину? «Доктор Убеждение» Йанив Заид на реальных примерах и собственном опыте показывает, что продажи – это не так сложно. Главное – овладеть технологией! Здесь собрано все, что вы хотели знать о продажах, но не понимали, у кого спросить. Автор объясняет, как найти подход к...
Иногда проще доверить свою боль незнакомцу, чем родному человеку. И эта книга, написанная Сон Хи в формате обращения к читателю, как к своей дочери, может стать тем самым незнакомцем. Она выслушает, обнимет и подарит надежду. Надежду на то, что боль от расставания не вечна. Надежду на то, милое сердцу дело найдет вас. Надежду на то, что лучшее время не позади, оно – сейчас. В этой книге вы найдете десятки поддерживающих и отрезвляющих историй, которые трогают сердце и рассказывают о том, как...
Перед вами первая родительская методичка для тех, кто хочет легко и непринужденно научиться выбирать только лучшее для своего малыша. Автор, совместно с экспертами, тщательно исследовала рынок детских товаров и собрала информацию о самых популярных и проверенных продуктах. В книге представлены детальные обзоры всех товаров, которые понадобятся вам и малышу. Вы узнаете: • Как избежать лишних трат, а на чем не стоит экономить. • Какие товары вам действительно необходимы, а какие – просто...
Сборник 3 в 1 самых популярных книг автора, который станет вашим проводником в выборе профессии и в построении жизни, свободной от выгорания. Он объединяет два важных направления: поиск дела по душе и построение жизни, полной смысла и энергии. Книга посвящена искусству жить полной жизнью здесь и сейчас, не дожидаясь пенсии. Вы узнаете, как превратить профессиональную деятельность в источник радости и самореализации, избежать выгорания и сохранить баланс между работой и личной жизнью. ...
Обновленное издание превращает заклинания «сквозная аналитика», «ремаркетинг», «медиапланирование» и другие термины в рабочие инструменты для бизнеса, компании и личного бренда. Иван Барченков – сертифицированный эксперт по обучению рекламным продуктам Яндекс – структурирует все приемы диджитал-продвижения и дает базовые знания по их использованию. Эта книга – библия современного диджитал-маркетолога, версия 2.0. Она поможет разобраться: – как работают каналы продвижения совокупно и по...
Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг. Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и умеете удовлетворять их. Книга предлагает уникальную возможность увидеть людей, для которых вы работаете, и понять, чего они хотят. Метод Jobs To Be Done дает пошаговые инструкции, которые помогут превратить тренды рынка в конкретные действия и создать востребованный продукт. Благодаря концепции Jobs To Be Done вы: ...
Выход на маркетплейсы – билет в один конец для вашей компании. Какую бы выгоду ни сулила работа через онлайн-площадки, рано или поздно они задушат ваш бизнес. Сотрудничая с ними, вы собственноручно вручаете маркетплейсам все рычаги управления своим делом и в итоге теряете его. Вик Довнар предлагает принципиально иную модель ведения бизнеса – ЭКСПЕРТНУЮ. Она подразумевает, что только вы взаимодействуете с клиентами, контролируете позиционирование, продвижение и сбыт товаров. Это позволяет стать...
Книга Пять искушений руководителя относится к новому жанру — "бизнес-фикшн". В ней в форме притчи излагаются ключевые концепции лидерства. Патрик Ленсиони отказался от привычного стиля изложения материала — теоретической литературы много, все книги повторяют одна другую и давно всем наскучили. Автор вложил свои идеи в уста "живых" людей и превратил скучную лекцию в захватывающее повествование. Книга рассчитана на руководителей самого разного уровня — от президентов корпораций до скромных...
Информация о том, как работают с людьми в Google — из первых рук. «Мы проводим на работе больше всего времени. И рабочий опыт не должен быть демотивирующим или неприятным», — так считает вице-президент Google по персоналу Ласло Бок. Эта книга — манифест, который способен изменить то, как вы работаете и ищете сотрудников. Основываясь на психологии и последних разработках поведенческой экономики, примерах из опыта Google и небольших успешных компаний, Ласло Бок рассказывает, как создать...
В середине прошлого века в Советском Союзе родилось новое движение, получившее название – методология. Это движение сначала проявилось в виде Московского логического кружка (МЛК) под руководством Зиновьева А.А. Позже лидерство в движении подхватил Щедровицкий Г.П., а само движение стало называться Московский методологический кружок (ММК). Среди членов ММК были такие известные личности, как М.К.Мамардашвили, Б.А.Грушин, В.А.Лефевр, Н.Г.Алексеев, О.И.Генисаретский, Ю.В.Громыко, В.М.Розин и...
Никто не станет спорить с тем, что аналитика бывает разная: по цели, по способу организации, по степени универсальности, по глубине и т. д. В данной книге нас интересует в первую очередь аналитика организованная. И организованная неслучайно — по основанию и технологии ее проведения. В изложении мы будем придерживаться методологического подхода, а это значит, что главный акцент будет сделан не на содержании анализа, а на его форме. Активно будут использоваться понятийные схемы, облегчающие...
А вы знаете про юбилеи, что: 90% отмечаются без цели и плана, 80% проходят не по сценарию, 70% сотрудников считают, что лучше бы деньги раздали им, 50% гостей жалеют о потраченном времени, 40% бюджетов каждого юбилея тратятся на воздух или зря, 30% выбранных площадок не устраивают организаторов, лишь 20% получают достойный контент (фото, видео), 10% компаний используют мероприятие для нужного пиара, 1% руководителей полностью довольны всем в конце. Как можно по перечисленным и многим другим...
Квазигосударственные компании (КГК) играют важную роль в современной экономике, оказывая значительное влияние на различные сферы деятельности. Управление рисками в таких компаниях имеет первостепенное значение для обеспечения устойчивости и успешности их функционирования. В этой книге "Управление рисками в квазигосударственных компаниях" мы исследуем важность эффективного управления рисками, представляем различные методы и подходы, а также обращаем внимание на ключевые навыки, которые делают...
Мастермайнд или мозговой штурм — один из наиболее эффективных способов получить максимум идей для "затыка" в бизнесе (и не только) в короткое время. Нужно только найти единомышленников…Это первая мини-книга серии, посвященной мастермайндам от автора, за плечами которого сотни подобных мероприятий в роли участника, ведущего и эксперта. Начинаю делиться опытом!
В бизнесе перемены неизбежны. Компании, которым не удалось адаптироваться, ждет крах. Но, к сожалению, мало у кого из руководителей получается проводить преобразования в компании. Джон Коттер изучил опыт успешных и провальных преобразований в тысячах компаний и разработал универсальный алгоритм внедрения изменений. В книге вы найдете десятки примеров эффективности или неэффективности того или иного подхода. Здесь подробно разобраны восемь стадий реформирования компании, а также основные ошибки,...
В российском бизнесе директор — это человек, который руководит функцией подразделения, определенным серьезным отделом бизнеса. Это означает, что перед ним стоят серьезные, иногда глобальные стратегические задачи. В его подчинении большой ресурс в виде людей, бюджета, экспертизы. С моей точки зрения, директор обязан организовать системную работу: упорядочить процессы, деятельность сотрудников, технологии и принципы компании. Система должна быть организована так, чтобы функция департамента...