... small talk — это целый ритуал, который поможет вам растопить, так сказать, лед
между вами и вашим собеседником, избавиться от неловкости, которая может последовать за
затянувшейся паузой. Есть у нас острая потребность в одобрении других людей. Ну, почти у всех. А это может
помочь подготовить почву для дипломатических переговоров. Хотя… результат очень часто бывает
непредсказуем. Как-никак, люди разные, никогда не знаешь на кого наткнешься.