Самый большой грех твоего отца - это его незнание. Его невнимательность, вспыльчивость и особенно то, что он не умел наблюдать в тишине.
Когда тебе рассказывают о чужом горе, ты не можешь это горе у человека забрать, ощутив цвет его горя и его послевкусие, ты лишь можешь его перенять на время чтобы ощутить вкус того что имеешь.
Людям кажется что если ты человек тихий, а в придачу ещё и молчаливый то тебе есть что скрывать.
В бизнесе постоянно случаются проблемы, большие и маленькие. Они никогда не заканчиваются, как волны в океане. Поэтому непосредственная обязанность руководителя - решать эти проблемы. Его основная работа состоит в преодолении разнообразных препятствий и принятии решений с самого начала рабочего дня и до его окончания. По правде говоря, если бы у компании не возникало проблем, вряд ли ей понадобились бы ваши услуги.
...ваше отношение к людям, то, какое эмоциональное воздействие оказывают на них ваши слова и действия, позволяет добиваться от подчиненных максимальной отдачи в большей степени, чем образование, интеллект или опыт, которые вы вкладываете в свою работу.
...организуйте трудовой процесс так, чтобы люди были довольны вами, своими коллегами, взаимодействием с клиентами и поставщиками, а также всем тем, что они делают и что оказывает влияние на вашу компанию.
Дело в том, что 99 процентов времени люди тратят на мысли о себе и своих личных проблемах. Оставшийся один процент времени они уделяют остальному человечеству, в том числе и вам. Считать, что окружающие только и делают, что размышляют о вас, — признак тщеславия. В действительности большинство людей так заняты собственной персоной, что у них вообще нет времени думать о вас.
Оба ёкая застыли с потрясением на странных круглых лицах.
- Это человек, - прошептал один из них.
- Что человек здесь делает?
- Не знаю.
- Похоже, оно видит нас.
- Люди не могут нас видеть.
- Но оно смотрит на нас.
- Что делать?
Ёкаи безмолвно смотрели на нее, а она – на них, и они не знали, что делать.
- Может, если не двигаться, – прошептал тот, что был с веткой, - оно уйдет.
Будь смелой, дитя. Не каждую жизнь можно спасти, но мы все равно должны продолжать.
– Это какое-то женское наказание, потому что я чуть не умер, или что?
- Ч-что?
- Не проси меня объяснять, как работает женский разум.