Техподдержка

О группе
В группе "Техподдержка" вы можете задать любые вопросы по работе сайта. Не знаете, где находится та или иная функция? Что-то не работает? Обнаружили ошибки на страницах книг или авторов? Всё это рассматривается и исправляется здесь.
Категория: Без категории
Тип: Открытая
Закрепленные записи
admin
Дубли
admin
Жалобы
admin
Предложения и замечания
Надежда
Стол заказов
Записи
Alla.Ra
Alla.Ra 3 дня назад Техподдержка

Укнига?
Здравствуйте.
У меня какая-то проблема с сайтом. 
Как только листаю до 4 стр. сайта меня кидает на сайт Укнига. Почему? Я не могу дальше страницы сайта Топлиба листать.  Помогите пожалуйста. Заранее благодарю!
Комментариев5 173
Nika
Nika 1 неделю назад Техподдержка

Здраствуйте
Здравствуйте!
Я очень люблю ваш сайт и пользуюсь им постоянно, но с вчерашнего дня не могу зайти без VPN — появляется ошибка, и страница не открывается.
Через VPN сайт работает, но мне очень хочется заходить без него.
Мне немного тревожно, потому что сайт для меня важен. Можете, пожалуйста, сказать, это временная проблема и скоро всё восстановится?
Спасибо большое за помощь!
С уважением💕💕
Комментариев9 617
natalis
natalis 1 неделю назад Техподдержка

На мобильнике сайт не открывается
Добрый день, на компьютере сайт стал доступен, а на мобильнике (андроид) нет.
Перезагружала несколько раз. Подскажите пожалуйста что надо сделать?
Комментариев2 246
Мivanova
Мivanova 1 неделю назад Техподдержка

Резервный адрес при недоступности сайта
Добрый день!
Сегодня полдня не получалось зайти на сайт. Вероятно был сбой, спасибо за восстановление! 
В период недоступности, возникла мысль о возможной блокировке. Подскажите, пожалуйста, на этот случай есть ли какой-то резервный адрес или иной вариант достучаться? 
Или проблема на моей стороне и работе сайта ничего не грозит?
Комментариев198 2k
Анна
Анна 1 неделю назад Техподдержка

Автор
Добавьте пожалуйста книги автора Роберт Джексон Беннетт 
Комментариев1 67
Елена
Елена 2 недели назад Техподдержка

Сообщения.
Доброго времени суток! Прошел год со дня регистрации, а я по прежнему не могу писать сообщения в группах, уже не первый раз пишу сюда.
Комментариев1 112
lorinada
lorinada 2 недели назад Техподдержка

нет чата
Прошу разобраться с появлением и исчезновением чата. Пишу второй раз. С 14 января и по сей день 23.01 26г. нет чата. Благодарю за понимание.
Комментариев4 141
светлана федоровна
светлана федоровна 4 недели назад Техподдержка

Об уведомлениях
Отметила для себя жанры,которые мне интересны , и теперь в уведомлениях 37314 книг
Как убрать, чтобы высвечивались только свежие записи

Комментариев2 162
lako
lako 1 месяц назад Техподдержка

Как с этим справиться
Доброго времени суток. Читать станоситься все труднее... Реклама выскакивает на часть экрана, а дальше только ....выйти из книги и опять зайти. Иначе ни как ! И так каждые несколько минут. Когда чаще 2-3 мин, иногда реже. 6959a179a4154.jpgспособы борьбы с таким есть?

Комментариев24 317
Aleksi
Aleksi 1 месяц назад Техподдержка

Пометка к книге "Доступ закрыт"
Подскажите, пожалуйста, чем отличается пометка к книге "Доступ закрыт" от пометки "Доступ к книге заблокирован по запросу правообладателя"?69559c2b4be75.png
69559c17cc9f1.png
Комментариев5 389
О
О 1 месяц назад Техподдержка

Стол заказов и сердечки
Доброго времени суток. Некоторые время назад один из пользователей сказал мне не создавать повторы в «стол заказов», а нажимать на сердечки. И сейчас я поняла, что после нажатия сердечка не было моментов, когда в уведомлениям появлялась та книга, на  которую я поставила отметку. Я понимаю, что они не сразу добавляются, но за столько времени должна была хоть одна появится. 
можно ли где-то посмотреть мои сердечки на запросы вообще? Что мне тогда хотелось? 
Комментариев10 330
Алла
Алла 2 месяца назад Техподдержка

Просмотр на мобильном телефоне
Добрый вечер. Читаю на мобильном телефоне. Сегодня с утра было нормально, а вечером зашла- верхняя строка с датой/временем, уровнем зарядки и сигнала не видна. Затерта белым цветом. Обратите внимание пожалуйста.
Комментариев0 52
ЕВГЕНИЯ А.
ЕВГЕНИЯ А. 2 месяца назад Техподдержка

Как читать?
69264f062b348.jpg
Комментариев20 362
Елена
Елена 2 месяца назад Техподдержка

Поменять вид страницы
Добрый день. Куда то случайно нажала и у меня вид текста очень мелкий как будто с телефона включилс компьютерный режим. Как вернуть вид текста в телефонный режим
Комментариев3 163
krisrad
krisrad 3 месяца назад Техподдержка

Черный список
Всем хорошего дня. 
Черный список книг я нашла. Есть избранные авторы и жанры. А есть ли возможность добавлять авторов и жанры в чёрный список? Я не нашла. 
Комментариев13 285
Ната
Ната 3 месяца назад Техподдержка

И опять незакрывающаяся реклама!!!
Доброе утро! Опять та же проблема в читалке! Всплывает реклама, у которой нет возможности закрыть её. Во весь экран, без крестика, чтобы закрыть или свернуть.
Комментариев5 232
Валентина
Валентина 3 месяца назад Техподдержка

Пропал чат
В который раз пишу.С 23октября пропал чат .
По какой причине.Кто нибуть отзовитесь.
Комментариев17 244
Юля
Юля 4 месяца назад Техподдержка

Не смогла авторизоваться через Сафари
В целом в заголовке вся проблема. На сайте могла смотреть записи, но авторизоваться нет. Вводила как обычно логин/пароль и мне показывает ошибку страница устарела 419. 
Авторизоваться удалось через Яндекс браузер. 
Комментариев3 115
Ната
Ната 6 месяцев назад Техподдержка

Чёрный экран читалки
Добрый день. Невозможно читать онлайн! На половину экрана вылазит чёрный квадрат, у которого, как у рекламы, нет крестика, чтобы его свернуть или убрать. Подозреваю, что там видео должно быть. Но оно просто мигает и не пропадает.
Можно как-то это настроить, чтобы на сайте могла читать онлайн. Спасибо. 
Комментариев3 199
natalis
natalis 7 месяцев назад Техподдержка

Изменился "вид" чтения на компьютере - только одна страница
Добрый день, я часто читаю книги с компа. Раньше открывался вид для чтения с двумя страницами, а вчера что-то произошло и появляется только одна страница на весь экран. У меня большой экран и читать очень неудобно. Пробовала перегрузить сайт, не помогло.
Помогите пожалуйста!
Комментариев5 154