Техподдержка

О группе
В группе "Техподдержка" вы можете задать любые вопросы по работе сайта. Не знаете, где находится та или иная функция? Что-то не работает? Обнаружили ошибки на страницах книг или авторов? Всё это рассматривается и исправляется здесь.
Категория: Без категории
Тип: Открытая
Закрепленные записи
admin
Дубли
admin
Жалобы
admin
Предложения и замечания
Надежда
Стол заказов
Записи
Светлана
Светлана 6 дней назад Техподдержка

Не могу зайти в библиотеку.
Добрый день. Со вчерашнего вечера не могу зайти в библиотеку, т.е. с мобильного интернета пожалуйста, читай не хочу, а с проводного не грузится от слова совсем. У меня одной такое счастье? Может какие профилактические работы на сайте? Просто читать на телефоне я уже как-то подустала.
Комментариев15 141
Ирина
Ирина 1 неделю назад Техподдержка

Не могу открыть книги.
Здравствуйте, у меня не открываются книги. 
Комментариев3 164
Наталья
Наталья 1 неделю назад Техподдержка

Поделитесь информацией
Девочки, никто не подскажет, у меня у одной периодически зависает сайт или это какие-то технические работы?
Комментариев30 304
Светлана
Светлана 3 недели назад Техподдержка

Неправильно указана серия книги
https://topliba.com/books/943540
Серия книги указана неправильно. Это «боярышня»2  а не «барышня», а так отправляет к книгам серии совсем другого автора. 
Комментариев1 54
Марина
Марина 2 месяца назад Техподдержка

Выскакивает реклама
Здравствуйте, почему, когда читаешь, постоянно выскакивает реклама в полстраницы, что делать
Комментариев6 424
Аааа
Аааа 2 месяца назад Техподдержка

Прошу помочь
Можете объяснить,  почему я не могу писать комментарии?
Комментариев0 226
Мария Avrora
Мария Avrora 2 месяца назад Техподдержка

значок "дискетка"
Здравствуйте, хотела узнать, какую функцию выполняет  "дискетка" под записью. Обычно, в других программах означает "сохранить".  Когда нажимаю становится зеленой, но ничего не меняется, вроде.
Комментариев31 1k
Таша Нежная
Таша Нежная 2 месяца назад Техподдержка

Черновики. Пропажа записей.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность просмотреть список неопубликованных записей (моих), которые некоторое время назад не получилось опубликовать на сайте из-за внезапной пропажи интернета или случайной перезагрузки страницы? И возможно ли эту функцию добавить на сайт (сохранение черновиков записей некоторое время и их просмотр)? Если это осуществимо.

И ещё такой вопрос. В промежуток между 3 неделями назад и 5 дней назад (возможно, в другое время) я пыталась добавить в группу поиска книг 3-4 разных по содержанию записи. Они появлялись на сайте (были в колокольчике), но в списке моих записей на тот момент их число не менялось (тогда их было ровно 99 - на данный момент 103 с созданными сегодня), хотя было тогда добавлено ровно 3-4. А спустя некоторое время, я этих записей не нашла и у себя. Хотя я их не удаляла.

Комментариев4 293
nik0lya
nik0lya 2 месяца назад Техподдержка

Просьба о возможности подписки
Здравствуйте . у меня не жалоба, а просьба
Если это осуществимо
Моя давняя мечта иметь кнопочку подписаться на новые книги определенного "хэштега". 
(По аналогии с автором, когда заходишь в профиль автора есть кнопка "подписаться" и в оповещение всегда приходит свежая книга у подписавшегося автора.)
У меня есть предпочитаемые книги, объединенные хэштегом, а вот возможности узнавать о свежей книге нет .
приходиться постоянно заходить в данный(-ые) хэштеги и проверять не пополнилась ли библиотека сайта
Комментариев6 648
alina_lin
alina_lin 3 месяца назад Техподдержка

Добавление новых книг
Как я поняла, если хочу добавить книгу, которой нет на сайте, я должна отправить ее на почту указанную внизу страницы. Вопрос такой: какая должна быть форма письма, что указывать (автор, серия, что-либо ещё)? Или просто отправлять файл?
Комментариев2 463
Том
Том 3 месяца назад Техподдержка

Вопрос об удаленном отзыве
Здравствуйте, отвечала на комментарий и случайно удалила свой отзыв на книгу "Измена, или Открытый брак"
Анны Томченко вместе с веткой. Можно ли восстановить, как было?
Комментариев2 401
Lora
Lora 3 месяца назад Техподдержка

Ограничить тех, кто "засоряет" стол заказов
Рассмотрите возможность ограничить , тех кто  заказывает книги, которые уже есть в столе заказов. Есть читательницы, которые постоянно повторяют книги, ранее заказанные другими участниками.  Для чего это делают?  Кроме того предлагаю оставить заказанную книгу за тем, кто первый разместил ее, а тому ,кто был второй применить "штрафные санкции" в виде пересчета рейтинга в сторону уменьшения ( т.к  похоже, что цель у таких " читателей "  поднятие рейтинга)
Комментариев19 785
анна
анна 3 месяца назад Техподдержка

Я создала группу и разместила в ней свое произведение
Здравствуйте. Создала группу "Моя книга" разместила там несколько глав, но как мне подсказали я разместила половину в группе, а половину на стене сайте. Как мне перенести все главы в свою группу чтобы они не мешали другим? И можно ли вам отправить уже написанные главы чтобы вы разместили? Правда у меня книга еще не закончена, можно ли будет потом оставшиеся главы вам отправить, чтобы вы разместили?
Комментариев4 409
анна
анна 3 месяца назад Техподдержка

Как опубликовать рассказы чтобы их начали читать? Как я пойму что их читают
Здраввствуйте. У меня есть рассказы на основе одного турецкого сериала. Хотела бы опубликовать их на сайте. Как можно это сделать? Спасибо
Комментариев2 450
Тали
Тали 4 месяца назад Техподдержка

Агрессивная реклама
Здравствуйте, агрессивная реклама Сберечь банка не отключается, не даёт продолжить чтения, перелистнуть страницу. Приходится перезагружать сайт.  Можно ли что то с этим сделать? 
С уважением, завсегдатай сайта.
Комментариев22 896
Марина
Марина 5 месяцев назад Техподдержка

Нет книг при просмотре списка
Сегодня 02.06.2024 г. при просмотре списка книг у любого автора почему-то пишет "Ничего не найдено". Хотя в строке видно, что их должно быть определённое количество.  Это временное явление или нет?
Комментариев6 666
Марина
Марина 5 месяцев назад Техподдержка

Не могу найти книги
Сегодня 02,06,2024 зайдя на сайт ,в поиске чего-нибудь почитать ,открывая любимые жанры ,не смогла найти ни одной книги. Почему-то пишет "Ничего не найдено"(Это я про новинки). Что-то изменилось в самом сайте или это временное явление?

Комментариев16 1k
Astiel
Astiel 5 месяцев назад Техподдержка

Новые книги на сайте
В последние несколько дней я вижу, что появляется всего несколько новых книг в день. Не считала точно конечно, но приблизительно около десяти. Раньше было 100+/- книг, а теперь так мало. Так оно и должно быть, или я просто чего-то не вижу? 
Комментариев5 923
О
О 6 месяцев назад Техподдержка

А можно отдельно?
Заметила за собой что последние несколько месяцев моё чтение на сайте сократилось до минимума и за это время записи ( и новые книги) копятся и копятся. И мне совсем не охота читать их всех, а только посмотреть что появилось нового у авторов в моём списке. Листать тоже время занимает😟 Насколько проблематично отделить уведомления из групп от статичных о появлении новых книг? Спасибо 
Комментариев2 696
Анси
Анси 7 месяцев назад Техподдержка

Индекс активности
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как рассчитывается, от чего зависит "Индекс активности" и как он связан с "Рейтингом"
Спасибо 
Комментариев5 743