Техподдержка

О группе
В группе "Техподдержка" вы можете задать любые вопросы по работе сайта. Не знаете, где находится та или иная функция? Что-то не работает? Обнаружили ошибки на страницах книг или авторов? Всё это рассматривается и исправляется здесь.
Категория: Без категории
Тип: Открытая
Закрепленные записи
admin
Дубли
admin
Жалобы
admin
Предложения и замечания
Надежда
Стол заказов
Записи
Екатерина
Екатерина 20 часов назад Техподдержка

А можно сразу сборники выкладывать, а не отдельные рассказы?
Удобнее же сразу несколько рассказов в сборнике читать.
Надоели уже рассказы отдельно выкладывать
Комментариев3 120
Надя Беда
Надя Беда 2 дня назад Техподдержка

Сайт не работает
Второй день могу зайти на сайт только с ВПН.
Комментариев0 63
Юлия
Юлия 1 неделю назад Техподдержка

Не работает сайт без VPN
Уже неделю не могу зайти на сайт без использования VPN
Комментариев7 299
Тали
Тали 1 неделю назад Техподдержка

Реклама
Здравствуйте, спасибо за вашу работу на сайте.
При чтении появляется реклама, которую не убрать если не перезагрузить книгу. С этим можно что то сделать, хотя бы поставить- крестик отключение?
С уважением Тали.
Комментариев1 157
Ната
Ната 2 недели назад Техподдержка

Проблемы с загрузкой сайта!
Доброго времени суток, техподдержка! Вторые сутки огромные проблемы с загрузкой сайта. То вообще невозможно зайти было, а это включила впн, зашла с горем пополам.
Что происходит с любимой ТопЛибой?... Как-то починят это всё?(
Комментариев65 1k
Оксана
Оксана 2 недели назад Техподдержка

Не работает сайт
не грузится сайт в айфоне в сафари.
Комментариев27 493
Нюнюка
Нюнюка 1 месяц назад Техподдержка

Ирина Котова, серия "Королевская кровь" - проблемы
Начала перечитывать цикл, чтобы обновить в памяти события, и столкнулась с тем, что есть путаница в залитых книгах.
Начала сверять с вариантами на АТ.
Результат:
#5. Медвежье солнце - вместо книги #5 залита книга #6.
Пятая книга отсутствует.
Книга #6 залита корректно со своей обложкой.
#12. Книга 12, часть 1
ТЛ: 14 глав (есть нумерация, типа 6.1, 6.2...) - фактически 19 глав
АТ: 12 глав, прямая нумерация
#13. Книга 12, часть 2 - начала первых трех глав не совпадают.
ТЛ: 13 глав (есть нумерация, типа 5.1, 5.2...) - фактически 18 глав
АТ: 25 глав, прямая нумерация

Просьба админу: залейте корректные файлы книг 5, 12 и 13 по последним вариантам на АТ.
Комментариев9 218
Марина
Марина 2 месяца назад Техподдержка

Мешает реклаиа
Здравствуйте, опять стала мешать реклама СТС,на весь экран, при открытии книги, крестика для удаления нет, что делать? 
Комментариев6 143
Иргоника
Иргоника 3 месяца назад Техподдержка

Добавление новых книг
Доброго времени суток!
Возник такой вопрос, можно ли предоставлять книги не только в виде FB2? Просто хочу поделиться книгами, но они у меня в формате PDF, при форматировании в FB2, потеря качества грандиозная.
Комментариев9 223
Светлана
Светлана 3 месяца назад Техподдержка

Проблемы со скачиванием книги
Книги https://topliba.com/books/959306 
https://topliba.com/books/946966
https://topliba.com/books/927052
Для чтения на сайте открываются, можно читать. А вот при попытке скачать что бы читать в офлайне, получается ерунда: файл открывается, а там только аннотация и отзывы на книгу. Качается что то не то. Делала несколько попыток. Другие книги пробовала- таких проблем нет. 
Комментариев1 167
Larisa
Larisa 3 месяца назад Техподдержка

помогите найти
Здравствуйте, уже который день я не могу в разделе " помогите найти" ни в одном из обращений  прочитать комментарии... Объясните в чем дело и как можно это исправить? Реклама появляется постоянно и на свободном месте только движение круга
Комментариев0 55
Ната
Ната 5 месяцев назад Техподдержка

Реклама в читалке, которую невозможно ни закрыть, ни прокрутить...
На сайте более 5 лет. Очень удобно было и хранить книги в библиотеке, и читать. Но теперь закрывает весь экран какая-то дрянь-реклама, которую невозможно убрать. Закрывает даже тот крестик, который раньше помогал убрать всю рекламу. Нет ни крестика, ничего... очень жаль, что так испортилась читалка. По сути, придётся бросать сайт?! 
Комментариев6 211
Юлия
Юлия 5 месяцев назад Техподдержка

Не могу зайти на главную
Уже давно не могу попасть на главную. Если нажимаю на Топлиба, то выносит куда-то на аудиокниги.  Чтобы продолжить читать книгу после, допустим чтения уведомлений, мне приходится искать страницу через журнал. Это дико неудобно. Как жить эту жизнь? Что нужно сделать чтобы вернуть, как было?
Комментариев11 207
Светлана
Светлана 6 месяцев назад Техподдержка

Не могу зайти в библиотеку.
Добрый день. Со вчерашнего вечера не могу зайти в библиотеку, т.е. с мобильного интернета пожалуйста, читай не хочу, а с проводного не грузится от слова совсем. У меня одной такое счастье? Может какие профилактические работы на сайте? Просто читать на телефоне я уже как-то подустала.
Комментариев15 175
Ирина
Ирина 6 месяцев назад Техподдержка

Не могу открыть книги.
Здравствуйте, у меня не открываются книги. 
Комментариев3 193
Наталья
Наталья 6 месяцев назад Техподдержка

Поделитесь информацией
Девочки, никто не подскажет, у меня у одной периодически зависает сайт или это какие-то технические работы?
Комментариев30 369
Марина
Марина 8 месяцев назад Техподдержка

Выскакивает реклама
Здравствуйте, почему, когда читаешь, постоянно выскакивает реклама в полстраницы, что делать
Комментариев6 435
Аааа
Аааа 8 месяцев назад Техподдержка

Прошу помочь
Можете объяснить,  почему я не могу писать комментарии?
Комментариев0 234
Мария Avrora
Мария Avrora 8 месяцев назад Техподдержка

значок "дискетка"
Здравствуйте, хотела узнать, какую функцию выполняет  "дискетка" под записью. Обычно, в других программах означает "сохранить".  Когда нажимаю становится зеленой, но ничего не меняется, вроде.
Комментариев31 1k
Таша Нежная
Таша Нежная 8 месяцев назад Техподдержка

Черновики. Пропажа записей.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность просмотреть список неопубликованных записей (моих), которые некоторое время назад не получилось опубликовать на сайте из-за внезапной пропажи интернета или случайной перезагрузки страницы? И возможно ли эту функцию добавить на сайт (сохранение черновиков записей некоторое время и их просмотр)? Если это осуществимо.

И ещё такой вопрос. В промежуток между 3 неделями назад и 5 дней назад (возможно, в другое время) я пыталась добавить в группу поиска книг 3-4 разных по содержанию записи. Они появлялись на сайте (были в колокольчике), но в списке моих записей на тот момент их число не менялось (тогда их было ровно 99 - на данный момент 103 с созданными сегодня), хотя было тогда добавлено ровно 3-4. А спустя некоторое время, я этих записей не нашла и у себя. Хотя я их не удаляла.

Комментариев4 302