Техподдержка

О группе
В группе "Техподдержка" вы можете задать любые вопросы по работе сайта. Не знаете, где находится та или иная функция? Что-то не работает? Обнаружили ошибки на страницах книг или авторов? Всё это рассматривается и исправляется здесь.
Категория: Без категории
Тип: Открытая
Закрепленные записи
admin
Дубли
admin
Жалобы
admin
Предложения и замечания
Надежда
Стол заказов
Записи
Ната
Ната 3 недели назад Техподдержка

Реклама в читалке, которую невозможно ни закрыть, ни прокрутить...
На сайте более 5 лет. Очень удобно было и хранить книги в библиотеке, и читать. Но теперь закрывает весь экран какая-то дрянь-реклама, которую невозможно убрать. Закрывает даже тот крестик, который раньше помогал убрать всю рекламу. Нет ни крестика, ничего... очень жаль, что так испортилась читалка. По сути, придётся бросать сайт?! 
Комментариев6 182
Юлия
Юлия 3 недели назад Техподдержка

Не могу зайти на главную
Уже давно не могу попасть на главную. Если нажимаю на Топлиба, то выносит куда-то на аудиокниги.  Чтобы продолжить читать книгу после, допустим чтения уведомлений, мне приходится искать страницу через журнал. Это дико неудобно. Как жить эту жизнь? Что нужно сделать чтобы вернуть, как было?
Комментариев4 180
Светлана
Светлана 1 месяц назад Техподдержка

Не могу зайти в библиотеку.
Добрый день. Со вчерашнего вечера не могу зайти в библиотеку, т.е. с мобильного интернета пожалуйста, читай не хочу, а с проводного не грузится от слова совсем. У меня одной такое счастье? Может какие профилактические работы на сайте? Просто читать на телефоне я уже как-то подустала.
Комментариев15 158
Ирина
Ирина 1 месяц назад Техподдержка

Не могу открыть книги.
Здравствуйте, у меня не открываются книги. 
Комментариев3 177
Наталья
Наталья 1 месяц назад Техподдержка

Поделитесь информацией
Девочки, никто не подскажет, у меня у одной периодически зависает сайт или это какие-то технические работы?
Комментариев30 354
Марина
Марина 3 месяца назад Техподдержка

Выскакивает реклама
Здравствуйте, почему, когда читаешь, постоянно выскакивает реклама в полстраницы, что делать
Комментариев6 425
Аааа
Аааа 3 месяца назад Техподдержка

Прошу помочь
Можете объяснить,  почему я не могу писать комментарии?
Комментариев0 227
Мария Avrora
Мария Avrora 3 месяца назад Техподдержка

значок "дискетка"
Здравствуйте, хотела узнать, какую функцию выполняет  "дискетка" под записью. Обычно, в других программах означает "сохранить".  Когда нажимаю становится зеленой, но ничего не меняется, вроде.
Комментариев31 1k
Таша Нежная
Таша Нежная 3 месяца назад Техподдержка

Черновики. Пропажа записей.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность просмотреть список неопубликованных записей (моих), которые некоторое время назад не получилось опубликовать на сайте из-за внезапной пропажи интернета или случайной перезагрузки страницы? И возможно ли эту функцию добавить на сайт (сохранение черновиков записей некоторое время и их просмотр)? Если это осуществимо.

И ещё такой вопрос. В промежуток между 3 неделями назад и 5 дней назад (возможно, в другое время) я пыталась добавить в группу поиска книг 3-4 разных по содержанию записи. Они появлялись на сайте (были в колокольчике), но в списке моих записей на тот момент их число не менялось (тогда их было ровно 99 - на данный момент 103 с созданными сегодня), хотя было тогда добавлено ровно 3-4. А спустя некоторое время, я этих записей не нашла и у себя. Хотя я их не удаляла.

Комментариев4 295
nik0lya
nik0lya 3 месяца назад Техподдержка

Просьба о возможности подписки
Здравствуйте . у меня не жалоба, а просьба
Если это осуществимо
Моя давняя мечта иметь кнопочку подписаться на новые книги определенного "хэштега". 
(По аналогии с автором, когда заходишь в профиль автора есть кнопка "подписаться" и в оповещение всегда приходит свежая книга у подписавшегося автора.)
У меня есть предпочитаемые книги, объединенные хэштегом, а вот возможности узнавать о свежей книге нет .
приходиться постоянно заходить в данный(-ые) хэштеги и проверять не пополнилась ли библиотека сайта
Комментариев6 648
alina_lin
alina_lin 4 месяца назад Техподдержка

Добавление новых книг
Как я поняла, если хочу добавить книгу, которой нет на сайте, я должна отправить ее на почту указанную внизу страницы. Вопрос такой: какая должна быть форма письма, что указывать (автор, серия, что-либо ещё)? Или просто отправлять файл?
Комментариев2 467
Том
Том 4 месяца назад Техподдержка

Вопрос об удаленном отзыве
Здравствуйте, отвечала на комментарий и случайно удалила свой отзыв на книгу "Измена, или Открытый брак"
Анны Томченко вместе с веткой. Можно ли восстановить, как было?
Комментариев2 402
Lora
Lora 4 месяца назад Техподдержка

Ограничить тех, кто "засоряет" стол заказов
Рассмотрите возможность ограничить , тех кто  заказывает книги, которые уже есть в столе заказов. Есть читательницы, которые постоянно повторяют книги, ранее заказанные другими участниками.  Для чего это делают?  Кроме того предлагаю оставить заказанную книгу за тем, кто первый разместил ее, а тому ,кто был второй применить "штрафные санкции" в виде пересчета рейтинга в сторону уменьшения ( т.к  похоже, что цель у таких " читателей "  поднятие рейтинга)
Комментариев23 808
анна
анна 4 месяца назад Техподдержка

Я создала группу и разместила в ней свое произведение
Здравствуйте. Создала группу "Моя книга" разместила там несколько глав, но как мне подсказали я разместила половину в группе, а половину на стене сайте. Как мне перенести все главы в свою группу чтобы они не мешали другим? И можно ли вам отправить уже написанные главы чтобы вы разместили? Правда у меня книга еще не закончена, можно ли будет потом оставшиеся главы вам отправить, чтобы вы разместили?
Комментариев4 410
анна
анна 4 месяца назад Техподдержка

Как опубликовать рассказы чтобы их начали читать? Как я пойму что их читают
Здраввствуйте. У меня есть рассказы на основе одного турецкого сериала. Хотела бы опубликовать их на сайте. Как можно это сделать? Спасибо
Комментариев2 450
Тали
Тали 5 месяцев назад Техподдержка

Агрессивная реклама
Здравствуйте, агрессивная реклама Сберечь банка не отключается, не даёт продолжить чтения, перелистнуть страницу. Приходится перезагружать сайт.  Можно ли что то с этим сделать? 
С уважением, завсегдатай сайта.
Комментариев22 898
Марина
Марина 6 месяцев назад Техподдержка

Нет книг при просмотре списка
Сегодня 02.06.2024 г. при просмотре списка книг у любого автора почему-то пишет "Ничего не найдено". Хотя в строке видно, что их должно быть определённое количество.  Это временное явление или нет?
Комментариев6 670
Марина
Марина 6 месяцев назад Техподдержка

Не могу найти книги
Сегодня 02,06,2024 зайдя на сайт ,в поиске чего-нибудь почитать ,открывая любимые жанры ,не смогла найти ни одной книги. Почему-то пишет "Ничего не найдено"(Это я про новинки). Что-то изменилось в самом сайте или это временное явление?

Комментариев16 1k
Astiel
Astiel 6 месяцев назад Техподдержка

Новые книги на сайте
В последние несколько дней я вижу, что появляется всего несколько новых книг в день. Не считала точно конечно, но приблизительно около десяти. Раньше было 100+/- книг, а теперь так мало. Так оно и должно быть, или я просто чего-то не вижу? 
Комментариев5 924
О
О 7 месяцев назад Техподдержка

А можно отдельно?
Заметила за собой что последние несколько месяцев моё чтение на сайте сократилось до минимума и за это время записи ( и новые книги) копятся и копятся. И мне совсем не охота читать их всех, а только посмотреть что появилось нового у авторов в моём списке. Листать тоже время занимает😟 Насколько проблематично отделить уведомления из групп от статичных о появлении новых книг? Спасибо 
Комментариев2 697