Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Год выхода: 2016
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности. На русском языке публикуется впервые.
Как попасть на практику в известную компанию: пошаговый путеводитель
Год выхода: 2016
В книге приведены практические советы, как «с улицы», являясь студентом непрофильного вуза или живя в другом городе, находить нужных специалистов, отвечающих за практики и стажировки, в крупных топовых государственных учреждениях или бизнес-структурах почти в любых сферах; как правильно составлять необходимые документы для направления в такие организации; каким образом зарекомендовать себя для дальнейшего трудоустройства в них. Книга содержит ответы на актуальные вопросы, как попасть в статусную...


Лучшая подруга Фаины Раневской. В старом и новом театре
Год выхода: 2016
О Павле Вульф современники говорили, что она «большая актриса, с индивидуальным талантом, тонким художественным чутьем», предрекали ей яркое театральное будущее и каждую сыгранную ею роль называли шедевром. Ученица В. Комиссаржевской, она всегда старалась проникнуть в самую суть образа и естественно подать его, о чем блистательно написала в своей книге. Режиссеры давали ей главные роли в спектаклях, а зрители восторженно аплодировали. Одна из поклонниц П. Вульф пожелала учиться у нее актерскому...
Плодоносящая. О женской зрелости
Год выхода: 2016
Эта книга о зрелости. О том, какие плоды вырастают на дереве женственности и как помочь этим плодам вызреть. И о том, как эти плоды могут изменить мир.
Язык тела. Понимай других без слов!
Год выхода: 2016
Чтение этой книги займет не более 30 минут. За это время вы получите максимум информации о языке тела, мимики и жестов и научитесь правильно воспринимать невербальную информацию от собеседника в любой ситуации. Автор книги – эксперт в области языка тела и его воздействия на процесс общения – дает простые и четкие рекомендации. Изюминка книги – тест на знание языка тела, с помощью которого вы сможете оценить свои навыки до и после чтения книги.
Ляля
Год выхода: 2016
+ 16!!! Легкая, ненавязчивая история о вампирах. Черновик! То есть: ошибки присутствуют.  Свернуть не туда… Как от этого может измениться жизнь? Скажете, что это все абсурд? Я рассмеюсь вам в лицо… Зачем я пошла через тот двор? Не знаю… Что-то толкнуло меня выбрать тот путь… И там я умерла… Больше не было прежней обычной девушки Ляли…
Рыжая
Год выхода: 2016
Дорогая Авантюристка, Ты думала, что сможешь отнять его у меня, но ты проиграла. Теперь, он — мой, и я пойду на всё, чтобы удержать его. Ты сомневаешься во мне? Сейчас у меня есть всё, что предположительно, должно было быть твоим. Если тебе интересно, он никогда больше не думает о тебе. Я не позволю ему уйти… никогда. Рыжая. У Лии Смит наконец-то есть все, о чем она когда-либо только мечтала. За исключением одного. Ее брак все меньше похож на обязательство на всю жизнь и все...
Орхидеи
Год выхода: 2016
«Слово «орхидея» традиционно связано в наших представлениях с экзотикой, дебрями тропического леса, «где так много диких обезьян». Там стоит жара, льют тропические ливни… Там растут необычные, экзотические цветы, совсем не похожие на то, к чему мы привыкли в наших садах и комнатах. Чтобы вырастить их, нужна специальная теплица с искусственным климатом… Эти представления и правильны и неправильны одновременно. Конечно, воссоздать в условиях квартиры (да и комнатной теплицы) климат гилеи –...
Организация и управление агентскими сетями
Год выхода: 2016
Известный правитель, еще в прошлом веке, так сформулировал важнейшее условие успеха любого дела: «Кадры решают все!». Он знал что говорил – об этом свидетельствуют результаты его неоднозначно оцениваемой современниками жизни. Это положение – о кадрах – не потеряло актуальности и в наши дни. Перед современным руководителем, чем бы он не занимался, также встают вопросы: «Где брать эти самые кадры? Как их привлекать? Как обучать? Как наиболее эффективно организовать их работу? Как контролировать?» ...
Первые ласточки
Год выхода: 2016
Серия: Colombina
Любовь пришла к ним с раннею весной. Такая же страстная и смелая, как первый полет ласточек. С первого взгляда на девушку Эдмунд понял, что никогда не расстанется с прекрасной Гедвигой. Но как им быть вместе, если с давних пор их семьи ведут междоусобную войну?! Как поступить, чтобы совместное счастье оказалось возможным? Книга также выходила под названием «Гонцы весны».
Береника
Год выхода: 2016
Роман немецкого писателя Г.Шумахера посвящен одной из наиболее трагических женских личностей мировой истории – иудейской царевне Беренике, полюбившей римского полководца и государственного деятеля Тита. Их отношения вызвали волны критики, и Тит сурово отнёсся к злопыхателям. Титу выпало стать покорителем Иудеи и палачом народного восстания в стране, за что и на имя царевны также посыпались проклятия, как со стороны римлян, так и иудеев.
Красная армия. Парад побед и поражений
Год выхода: 2016
В своей книге выдающийся мыслитель современной России исследует различные проблемы истории Рабоче-Крестьянской Красной Армии – как общие, вроде применявшейся военной доктрины, так и частные. Кто провоцировал столкновение СССР с Финляндией в 1939 году и кто в действительности был организатором операций РККА в Великой Отечественной войне? Как родилась концепция «блицкрига» и каковы подлинные причины наших неудач в первые месяцы боевых действий? Что игнорируют историки, сравнивающие боеспособность...
Полёт «Синей птицы»
Год выхода: 2016
Джейн познакомилась с Клиффом в доме своих родителей, и он совершенно очаровал ее. Откровенное внимание богатого, веселого и обаятельного кавалера вскружило ей голову. И вот уже Джейн — невеста, совсем скоро ей предстоит принести клятву супружеской верности перед алтарем. Но в разгар свадебных хлопот девушка с ужасом поняла, что вовсе не любит своего будущего мужа. И что же теперь делать? Бежать? Однако в день бракосочетания на церемонию не явился Клифф…
Клятва Марьям
Год выхода: 2016
«…Бывший рязанский обер-полицмейстер поморщился и вытащил из внутреннего кармана сюртука небольшую коробочку с лекарствами. Раскрыл ее, вытащил кроваво-красную пилюлю и, положив на язык, проглотил. Наркотики, конечно, не самое лучшее, что может позволить себе человек, но по крайней мере они притупляют боль. Нужно было вернуться в купе. Не стоило без нужды утомлять поврежденную ногу. Орест неловко повернулся и переложил трость в другую руку, чтобы открыть дверь. Но в этот момент произошло то,...
Киноклуб
Год выхода: 2016
Казалось бы, что может объединять начинающего писателя, музыканта-бунтаря, плейбоя-миллиардера, примерного семьянина, комика, работающего в жанре комедии оскорблений, и любителя спорта, ведущего малоподвижный образ жизни? Конечно же общая любовь к кино! Они собираются раз в месяц, чтобы посмотреть какой-нибудь фильм. И этим встречам ничто не может помешать – даже самые фантастические жизненные ситуации, в которые они попадают и которые напоминают то комедию, то мелодраму, то детектив, а то и...
Флёр юности
Год выхода: 2016
Серия: Таврида
В сборник «Флёр юности» вошли рассказы о первых чувствах: незнакомых, острых, сладких и болезненных, оставляющих незаживающие раны на всю жизнь. Героиня рассказа «Вышел месяц из тумана» живёт и в нашем мире, и в Королевстве Пламенеющих Клёнов, где мужчинам под страхом смерти запрещено говорить слова «Я никогда не покину тебя, буду всегда с тобой», потому что за них полагается смертная казнь… Рассказ «Третья смена» – о предчувствии любви, о пустых обещаниях времени, о прозрении, о неслучившемся...
Помощь Дипака Чопры. Обрети желаемое, следуя 7 законам Вселенной
Год выхода: 2016
Эта книга-тренинг поможет вам на практике освоить семь духовных законов успеха, открытых известным индийским врачом и исследователем, специалистом в области наук о возможностях человека, учителем и писателем Дипаком Чопрой. Может быть, вы привыкли считать, что для успеха надо много и тяжело трудиться, уставать, во многом себе отказывать? Но цветок цветет, не делая напряженных попыток зацвести, птицы не пытаются петь и летать – они это просто делают, легко и свободно. Это в их природе, как в...
Слепень
Год выхода: 2016
Серия: Тайный суд (#3)
Зловещий проект НКВД «Невидимка» по созданию из детей опытных супердиверсантов возобновлен. Однако теперь им занимается не советская спецслужба, а его бывший куратор, неуловимый гениальный злоумышленник по кличке Слепень, умело меняющий свою внешность. Московское отделение Тайного Суда вынуждено собраться вновь, чтобы покарать монстра. Планы секретной организации справедливости нарушает нападение на СССР гитлеровской Германии, но Тайный Суд готов преследовать суперзлодея и на оккупированных...
Заложница любви
Год выхода: 2016
Светский повеса Шарль Кэртон привык пользоваться расположением дам, и связь с юной Сарой была для него очередной интрижкой. Он втянул девушку в свою любовную игру, а когда она явилась к нему домой и объявила о своем намерении остаться, жестоко посмеялся над ней. С тех пор прошло несколько лет. Увидев в гостиной роскошного особняка графиню Сару Дезанж, Шарль с трудом узнал в лучезарной красавице ту самую отважную девушку – и в его сердце вспыхнуло новое чувство…
Как с помощью ласки уложить мужчину на лопатки
Год выхода: 2016
Знаете ли вы, как всегда оставаться для своего мужчины той единственной – желанной и привлекательной? Уже отчаялись в попытках удержать его рядом? С помощью техник из этой книги вы станете той, кому мужчина не изменит НИКОГДА! Вы узнаете, как мягко воздействовать на мужчину, доставляя ему истинное наслаждение и познавая его при этом в полной мере! Помните: каждая женщина – богиня! И поверьте: он не останется равнодушен!
Ночная жажда
Год выхода: 2016
В Сан-Франциско началась череда серийных убийств – жестоких, кровавых и необъяснимых. После маньяка – или маньяков – остаются очень странные улики, которые не могут классифицировать самые опытные эксперты. Тогда же инспектор полиции Брайан Клаузер начинает видеть крайне реалистичные сны, наполненные страхом и жаждой охоты. Он видит жутких, пугающих существ – монстров, наделенных невероятной силой, – и ощущает себя одним из них. А наутро выясняется, что преступления из его снов до мельчайших...
Амур-батюшка. Книга 2
Год выхода: 2016
Произведения Н. П. Задорнова составляют целую эпопею об освоении русскими людьми Дальнего Востока. «Амур-батюшка» стал дебютным романом писателя. Произведение повествует о жизни крестьян-переселенцев в маленькой деревне на берегу Амура в 1860–1870-е годы. Героям приходится не только покорять дикую природу сурового края, но и налаживать отношения с его местным населением — нанайцами. В романе сделан акцент на великорусское начало, некогда сплотившее многонациональную империю, что оказывается...
Семейное право
Год выхода: 2016
В данном учебнике освещаются понятия российского семейного права, семейных правоотношений, брака, условия и порядок его заключения, расторжения и признания недействительным, излагаются права и обязанности супругов, родителей, детей, других членов семьи, а также рассматриваются иные институты семейного права: усыновление, опека, попечительство и т. д. Использованные в работе Семейный кодекс Российской Федерации, Федеральный закон «Об опеке и попечительстве» и другие нормативные правовые акты...
Рабы любви, или Запасные женщины
Год выхода: 2016
Словосочетанием «запасная женщина» автор описывает теневую роль женщины в отношениях с мужчиной, их неочевидные отношения. По аналогии с теневой экономикой мы можем говорить о «теневой психологии», «теневой личной жизни». Ситуация, когда женщина мирится с ролью второй, запасной в отношениях и при этом не уходит, а продолжает ждать своего принца, является очень частой, особенно в окружении успешных мужчин. Как женщине выйти из разрушительных отношений, что делать, если досталась роль на скамейке...